サポート設定

「サポート設定」ページでは、アカウントの一意の ID を表示し、リモートアシスタンスを有効にすることができます。

プロファイルアイコン をクリックし、「サポート設定」(Support settings) を選択します。

リモートアシスタンス

「リモートアシスタンス」をオンにすると、サポート提供の目的で、ソフォスサポートはは指定された期間、Sophos Central セッションへの直接アクセスが許可されます。このオプションはデフォルトでオフになっています。

3日、 7日、 14日、 30日、または 60日のアクセス権を付与できます。デフォルトの期間は 7日間です。

有効期限の日付と時刻が表示されます。