顧客

「Sophos Central の顧客」ページには、Sophos Central Admin の顧客の一覧とライセンスの状態が表示されます。

「顧客」に移動します。

顧客が Sophos Central Admin を使用している場合、顧客の承認を得た後、顧客に代わってアカウントを管理し、管理作業や警告の対処を実行することができます。

アクティブなライセンスカテゴリを表示するには、「使用可能な保護のみを表示」をクリックします。

顧客を検索するには、顧客の名前を入力します。すべてのレコードを再表示するには、検索フィールドをクリアします。

顧客の名前を選択すると、顧客の連絡先がポップアップ表示されます。

顧客アカウントのリンクを解除できます。詳細は、顧客アカウントのリンク解除を参照してください。

また、顧客がグループに所属しているかを確認することもできます。

月次アカウントの作成

月次使用アカウントを作成するには、マネージドサービスプロバイダー (MSP) Flex パートナーである必要があります。

管理対象の月次使用アカウントを作成するには、「月次アカウントの作成」をクリックします。

評価版アカウントは、月次使用アカウントに切り替えることができます。詳細は、請求の種類の更新を参照してください。

Flex ライセンスを使用している場合は、顧客をアーリーアクセスプログラムに登録できない場合があります。これは、ライセンスの制限事項によるものです。Flex ライセンスは月次ライセンスで、ほとんどのアーリーアクセスプログラムと互換性がありません。

顧客の起動

顧客を選択して、「顧客の起動」をクリックします。顧客の Sophos Central Admin アカウントが開きます。

これは、パートナーアシスタンスがオンになっている場合に実行できます。パートナーアシスタンスは、次の状況で自動的にオンになります。

パートナーが顧客向けに評価版を作成した場合。

顧客が自分で評価版を作成した場合は、Sophos Central Admin アカウントでオンにする必要があります。
月次使用アカウントの場合。月次使用アカウントを作成するには、マネージドサービスプロバイダー (MSP) Flex パートナーである必要があります。詳細は、月次使用アカウントを参照してください。
管理対象顧客の注文 (Sophos MSP Flex Connect の注文) の場合。このようなアカウントを管理するには、MSP Flex Connect パートナーである必要があります。

顧客の Sophos Central 管理者は、必要に応じてパートナーアシスタンスをオンにできます。

これは Sophos Central Admin で行われます。「アカウントの詳細 > ソフォスサポート > パートナーアシスタンス」に移動します。

顧客情報

顧客が所属するグループと顧客のライセンスを表示するには、顧客を選択して「顧客情報」をクリックします。

これにより、顧客グループおよびライセンスが一覧表示されたページが開きます。

このページから、既存のグループに顧客を追加できます。これを行うには、グループを選択して、「保存」をクリックします。

顧客グループを管理するには、パートナースーパー管理者である必要があります。

詳細は以下を参照してください。

顧客アカウント名の変更

Sophos Central Admin に表示されている顧客のアカウント名が正しくない場合は、Sophos Central Partner で次のようにして変更します。

顧客の名前を選択して、「連絡先情報」を開きます。
「表示名」の横にある「編集」をクリックします。
名前を変更します。
「保存」をクリックします。

新しい名前は、Sophos Central Admin と Salesforce の Cloud Service アカウントに表示されます。

管理対象顧客の注文済みサブスクリプション

Sophos MSP Flex Connect の注文を作成できる場合は、このページで、このようなサブスクリプションと関連付けられているライセンスも表示できます。これは、ドルマークでタグ付けされています。ライセンスの状態を確認したり、Sophos Central Admin アカウントを開いたりできます。連絡先の詳細も表示されます。