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마지막 업데이트: 2022-04-11

고객 매핑 및 동기화

어떤 ConnectWise 고객과 계약이 어떤 Sophos Central Partner 고객에 해당하는지 지정해야 합니다.

고객을 매핑하고 동기화하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. PSA 통합 페이지에서 매핑할 고객을 찾습니다.

  2. ConnectWise 고객 이름에서 ConnectWise가 사용하는 회사 ID를 입력합니다.

    1. 회사 ID를 찾으려면 ConnectWise를 열고 회사를 찾은 후 회사 세부 정보를 확인합니다.
  3. 고객의 계약을 선택합니다.

    참고

    한 명의 Sophos Central Partner 고객만 ConnectWise 고객 및 계약에 매핑할 수 있습니다.

    아래 예제 시나리오는 올바른 구성 1개와 잘못된 구성 2개를 보여줍니다.

    • 시나리오 1. Sophos Central 고객 1이 ConnectWise 고객 1 및 계약 1에 매핑되어 있습니다. 올바른 구성입니다.

    • 시나리오 2. Sophos Central 고객 1이 ConnectWise 고객 2 및 계약 2에 매핑되어 있습니다. 올바른 구성이 아닙니다.

    • 시나리오 3. Sophos Central 고객 2가 ConnectWise 고객 2 및 계약 1에 매핑되어 있습니다. 올바른 구성이 아닙니다.

  4. PSA에 동기화에서 동기화를 켭니다.

    PSA 동기화

    참고

    모든 활성 계약이 동기화됩니다. 계약이 고유할 필요는 없습니다.

  5. 매핑할 각 고객에 대해 이 작업을 반복합니다.

  6. 저장을 클릭합니다. 매핑이 Sophos Central Partner에 저장됩니다.

ConnectWise 연결에 문제가 있는 경우 문제 해결을 참조하십시오.

동기화가 즉시 실행되지 않습니다. 기본적으로, 동기화는 24시간에 한 번씩 수행됩니다. 하지만 지금 동기화를 수행하려면 다음 섹션으로 이동합니다.

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