Uso do cliente e outros dados enviados ao Autotask
Se você for um parceiro MSP, o Sophos Central Partner lhe permite gerenciar a segurança de seus clientes.
Você pode gerenciar a segurança para dois tipos de clientes:
- Clientes que adquiriram licenças com prazo.
- Clientes que escolheram um modelo de faturamento mensal baseado no uso. Esses clientes podem usar diferentes números de licenças em diferentes situações.
O uso do produto registrado para clientes de uso mensal pode ser sincronizado com o Autotask. Isso permite que você os fature facilmente para os produtos que usaram no mês anterior.
Quando você configura a integração para sincronização de uso, enviamos os seguintes dados ao Autotask:
- Nome do cliente
- Nome das licenças no Sophos Central Partner ou seus produtos PSA mapeados
- Uso
Para ver o uso de seus clientes mensais, vá para Meu Negócio > Clientes > Uso de cliente gerenciado.
Vá para Meu Negócio > Meus clientes > Uso de cliente gerenciado. Na seção Uso para Meus clientes mensais, clique em Editar detalhes.
Os dados de uso de cada cliente são enviados ao Autotask após a integração estar configurada.
Para ver os detalhes e o uso da licença de um cliente específico, selecione o cliente na lista e clique em Detalhes da licença. A página de visão geral do cliente é exibida.