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https://docs.sophos.com/central/partner/help/pt-br/index.html?contextId=Autotask-service-mapping

Mapear e configurar seus produtos

Você pode mapear seus produtos Sophos para os serviços Autotask e configurar a sincronização de uso desses produtos.

Mapear o produto Sophos para o serviço AutoTask PSA

Para mapear um produto Sophos para um serviço Autotask PSA, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações e políticas > Integração PSA > Detalhes do Autotask.

  2. Clique em Configurar.

    Botão Configurar.

    A página Configurar sincronização de uso é exibida.

    Página Configurar sincronização de uso.

  3. Na página Configurar sincronização de uso, você pode fazer o seguinte:

    Para obter detalhes, consulte as seguintes seções:

Mapear o produto Sophos para o serviço PSA existente

  1. Na página Configurar sincronização de uso, na coluna Detalhes do serviço do Autotask, clique no ícone Editar Ícone Editar..

  2. Na página Mapear o produto Sophos para o serviço AutoTask, insira um nome de serviço.

    Dica

    Você também pode inserir pelo menos dois caracteres e, em seguida, escolher a partir da lista existente de serviços Autotask disponíveis para mapeamento.

    Página Mapear o produto Sophos para o serviço AutoTask.

  3. Clique em Aplicar.

Mapear o produto Sophos para o novo serviço PSA

  1. Na página Configurar sincronização de uso, clique em Adicionar serviço ao PSA.

    Botão Adicionar serviço ao PSA.

    A página Adicionar detalhes do serviço Autotask é exibida.

    Adicione um novo serviço Autotask.

  2. Insira as informações conforme necessário.

  3. Clique em Aplicar.
  4. Na página Configurar sincronização de uso, clique em Salvar.

Editar um serviço Autotask

Para editar um serviço Autotask existente, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações e políticas > Integração PSA > Detalhes do Autotask.
  2. Clique em Configurar. A página Configurar sincronização de uso é exibida.
  3. Clique no ícone de detalhes. A página Exibir detalhes do serviço Autotask é exibida.
  4. Clique em Editar detalhes do serviço Autotask. A página Editar detalhes do serviço Autotask é exibida.
  5. Edite as informações existentes conforme necessário.
  6. Clique em Aplicar.

Ativar ou desativar a sincronização de uso de um produto

Quando você remove um serviço mapeado, a sincronização de uso do produto Sophos correspondente é automaticamente desativada.

A sincronização de uso do produto Sophos só é retomada quando você mapeia um serviço. Os serviços padrão não são criados, mapeados e sincronizados automaticamente no PSA após a identificação de novos dados de uso.

Para ativar ou desativar a sincronização de uso de um produto, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurações e políticas > Integração PSA > Detalhes do Autotask.
  2. Clique em Configurar. A página Configurar sincronização de uso é exibida.
  3. Na coluna Sincronizar, clique nos botões dos produtos para os quais você deseja ativar ou desativar a sincronização de uso.
  4. Clique em Salvar.