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Mapear clientes do Sophos Central Partner para contratos do Autotask

Siga estas instruções para mapear clientes.

Restrição

Os tipos de prazo de contrato anuais não são suportados para sincronização de uso.

Você precisa especificar quais contratos do Autotask correspondem a quais clientes no Sophos Central Partner.

  1. No Sophos Central Partner, na página Integração do PSA, ao lado do logotipo do Autotask, clique em Gerenciar configurações. A página de Integração PSA agora exibe os detalhes de suas configurações do Autotask e a lista de clientes. A coluna Cliente Sophos Central lista o nome de cada cliente no Sophos Central Partner. As colunas Nome do cliente Autotask e Contrato estão em branco, para permitir que você mapeie cada nome de cliente do Sophos Central Partner para o nome de cliente e contrato do Autotask correspondentes.
  2. Para cada cliente que você quiser sincronizar com o Autotask, insira o nome do cliente e o contrato do Autotask correspondentes nas colunas Nome do cliente Autotask e Contrato, respectivamente. O Sophos Central Partner exibe automaticamente os nomes de clientes do Autotask à medida que você digita, e a lista de contratos é filtrada de acordo com o nome do cliente. Na coluna Sincronizar uso, ative a sincronização.

    Nota

    Todos os contratos exclusivos que não estão cancelados são sincronizados. Isso inclui contratos expirados.

  3. Clique em Salvar. Os mapeamentos são salvos no Sophos Central Partner e uma mensagem é exibida rapidamente para confirmar.

Nota

Se, no futuro, você alterar suas credenciais Autotask API User no Autotask, clique em View Details no canto superior esquerdo da página para atualizá-las no Sophos Central Partner para que corresponderam.