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https://docs.sophos.com/central/partner/help/pt-br/index.html?contextId=AutoTask-setup-API

Criar uma conta API User

A conta API User é usada pelo Sophos Central para se comunicar com o Autotask.

Para criar uma conta API User, faça o seguinte:

  1. Inicie uma sessão no Autotask.
  2. Passe o mouse sobre o ícone Autotask e vá para Admin > Resources (Users).
  3. Em Resources, passe o mouse sobre New e selecione New API User.

  4. Em Add API User, sob General, digite os detalhes nos campos obrigatórios.

    1. Insira o nome de usuário e senha que o Sophos Central usará para acessar o Autotask.

      Nota

      Anote-os, pois serão necessários mais tarde.

    2. Clique em Active.

  5. Em Security Level, selecione API User (system).

  6. Em Credentials, clique em Generate Key.

  7. Em Credentials, clique em Generate Secret.

    Credenciais do Autotask.

  8. Em API Tracking Identifier, clique em Integration Vendor. Na caixa abaixo, selecione Sophos Central - Security.

  9. Em Line of Business, selecione os itens abaixo e mova-os para a coluna Associated:

    • General > IT Services
    • General > Software Development

    Line of Business.

  10. Confirme que Resource can view items with no assigned Line of Business esteja selecionado.

  11. Clique em Save & Close. A conta é adicionada à lista de recursos.

    Salve o usuário da API.

Ativar webhooks

Ao criar uma conta de usuário da API, você deve ativar webhooks para que o usuário da API possa criar e gerenciar webhooks.

Para ativar webhooks, siga este procedimento:

  1. No Autotask, passe o cursor sobre o ícone Autotask e vá para Admin > Company Settings & Users > Resources/Users (HR) > Security > Security Levels.
  2. Em Security Levels, expanda a seção Other.
  3. Selecione Webhooks e insira o número máximo de webhooks que o usuário da API pode criar durante a vida útil da conta.
  4. Clique em Save & Close.

Antes de alterar o usuário da API para a integração do Autotask, certifique-se de que as credenciais do usuário anterior da API permaneçam ativas. Dessa forma, a integração pode remover automaticamente o webhook associado ao usuário da API anterior.

Quando você altera o usuário da API para a integração do Autotask, isso cria automaticamente um novo webhook usando as credenciais do novo usuário da API, e removerá o webhook antigo. Se o webhook não for removido automaticamente, você deve remover manualmente o webhook criado para o usuário da API anterior.

Para remover manualmente o webhook antigo, reative o usuário da API anterior associado ao webhook antigo e exclua o webhook chamando a API do Autotask.

Para obter mais informações sobre webhooks, consulte Webhooks.

Depois de criar uma conta de usuário da API, você deve ativar o fornecedor de integração Sophos Central - Security. Consulte Ativar o fornecedor de integração "Sophos Central - Security".