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Última atualização: 2022-04-11

Uso do cliente e outros dados enviados ao ConnectWise

Leia estas informações para ver quais dados enviamos ao ConnectWise.

Os clientes que escolheram um modelo de faturamento mensal baseado no uso podem usar números diferentes de licenças diferentes em diferentes momentos.

O uso do produto dos clientes é registrado no Sophos Central Partner. Sincronizar esses dados com o ConnectWise permite que você os fature facilmente para os produtos usados no mês anterior.

Se você tiver problemas com a sincronização do ConnectWise, consulte Solução de problemas.

Depois que a integração está configurada, os seguintes dados são enviados para o ConnectWise:

  • Nome do cliente

  • Nome da licença

  • Uso

Você pode ver o uso de seus clientes mensais no Painel, na seção Uso para Meus clientes mensais. (Veja a captura de tela abaixo.)

Uso mensal no Painel

Clicar no link Exibir detalhes ou em qualquer uma das categorias de licença na seção Uso para Meus clientes mensais leva você para a página Uso de cliente gerenciado.

Os dados de uso exibidos aqui para cada cliente são enviados ao ConnectWise do seu parceiro quando a integração é configurada.

Uso de cliente integrado

Para ver os detalhes e o uso da licença de um cliente específico, selecione o cliente na lista e clique em Detalhes da licença. A página de visão geral do cliente é exibida.

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