O que acontece na sincronização inicial
Quando a sincronização inicial acontecer, você verá alterações no ConnectWise PSA e no Sophos Central.
Quando a sincronização de uso está ativada, ela faz o seguinte no ConnectWise:
- Cria um Catálogo de Produto no ConnectWise para cada produto Sophos Central.
- Sincroniza as informações da Empresa e do Contrato do ConnectWise com a Sophos.
- Cria um Aditivo de Contrato e anexa cada Catálogo de Produto a ele.
As ações mencionadas acima só acontecem com os produtos que você selecionou para criar no PSA. Se nenhum produto for selecionado para mapeamento e sincronização, a Sophos não cria automaticamente produtos no PSA.
Oferecemos suporte aos seguintes produtos:
| Identificador | Descrição |
|---|---|
Sophos_Endpoint_Protection | Sophos Central Endpoint Protection |
Sophos_Intercept_X | Sophos Central Intercept X |
Sophos_Intercept_X_Advanced | Sophos Central Intercept X Advanced |
Sophos_Intercept_X_Advanced_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced with XDR |
Sophos_MTR_Standard | Intercept X Advanced with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced | Intercept X Advanced with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Mobile_Standard | Sophos Central Mobile Control Standard |
Sophos_Mobile_Advanced | Sophos Central Mobile Control Advanced |
Sophos_Email_Portal_Encryption | Sophos Central Portal Encryption Add-on for Sophos Email |
Sophos_Mobile_Security | Sophos Central Mobile Security |
Sophos_Srv_Protection | Sophos Central Server Protection |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv | Sophos Central Server Intercept X Advanced for Server |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced for Server with XDR |
Sophos_MTR_Standard_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Device_Encryption | Sophos Central Device Encryption |
Sophos_Central_Phish_Threat | Sophos Phish Threat |
Sophos_Wireless_Perf_Standard | Sophos Wireless Performance Standard |
Sophos_Wireless_Entry_Standard | Sophos Wireless Entry Standard |
Sophos_Wireless_Standard | Sophos Wireless Standard |
Sophos_XDR_30 | Sophos Central XDR |
Sophos_Email_Advanced | Sophos Email |
Sophos_Cloud_Optix | Sophos Cloud Optix |
Sophos_Intercept_X_Ess | Sophos Central Intercept X Essentials |
Sophos_Intercept_X_Ess_Srv | Sophos Central Intercept X Essentials for Server |
Sophos_Central_Firewall_Adv | Sophos Central Firewall Advanced |
extsup_win7 | Suporte estendido para Windows 7, Server 2008 R2 e SBS 2011 |
Central_Zero_Trust_Network_Acc | Sophos Zero Trust Network Access |
Network_Detection_And_Response | Central Network Detection and Response |
Central_Public_Cloud_Addon | Central Public Cloud Integration Pack |
Central_Email_Addon | Central Email Integration Pack |
Central_Identity_Addon | Central Identity Integration Pack |
Central_Network_Addon | Central Network Integration Pack |
Central_Firewall_Addon | Central Firewall Integration Pack |
Sophos_XDR_365 | Central Data Storage – Pacote de 1 ano |
Este é um exemplo do catálogo de produtos no ConnectWise após a sincronização inicial.
Você deve inserir as informações de cobrança no ConnectWise dos seus clientes, para que possam ser faturados pelo uso do produto. Consulte a documentação do ConnectWise.
Nota
Alterar o campo Descrição do cliente no catálogo não interrompe a sincronização de uso.
Se houver problemas com o mapeamento de Customer Name para o contrato, consulte Solução de problemas do ConnectWise.
O que você vê no Sophos Central Partner
Para os clientes que estão sincronizados, a página agora exibe o status da sincronização, seu ID de cliente do ConnectWise e o tipo de contrato.
Também mostramos os erros de sincronização. Os detalhes do erro também mostram orientações para a solução.
Se as empresas forem ignoradas na sincronização, consulte Solução de problemas do ConnectWise.