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O que acontece na sincronização inicial

Quando a sincronização inicial acontecer, você verá alterações no ConnectWise PSA e no Sophos Central.

Quando a sincronização de uso está ativada, ela faz o seguinte no ConnectWise:

  • Cria um Catálogo de Produto no ConnectWise para cada produto Sophos Central.
  • Sincroniza as informações da Empresa e do Contrato do ConnectWise com a Sophos.
  • Cria um Aditivo de Contrato e anexa cada Catálogo de Produto a ele.

As ações mencionadas acima só acontecem se você não configurou o mapeamento do produto antes da sincronização inicial com PSA.

Oferecemos suporte aos seguintes produtos:

Identificador Descrição
Sophos_Endpoint_Protection Sophos Central Endpoint Protection
Sophos_Intercept_X Sophos Central Intercept X
Sophos_Intercept_X_Advanced Sophos Central Intercept X Advanced
Sophos_Intercept_X_Advanced_XDR Sophos Central Intercept X Advanced with XDR
Sophos_MTR_Standard Intercept X Advanced with XDR and MTR Standard
Sophos_MTR_Advanced Intercept X Advanced with XDR and MTR Advanced
Sophos_Mobile_Standard Sophos Central Mobile Control Standard
Sophos_Mobile_Advanced Sophos Central Mobile Control Advanced
Sophos_Email_Portal_Encryption Sophos Central Portal Encryption Add-on for Email Advanced
Sophos_Mobile_Security Sophos Central Mobile Security
Sophos_Srv_Protection Sophos Central Server Protection
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv Sophos Central Server Intercept X Advanced for Server
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv_XDR Sophos Central Intercept X Advanced for Server with XDR
Sophos_MTR_Standard_Srv Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Standard
Sophos_MTR_Advanced_Srv Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Advanced
Sophos_Device_Encryption Sophos Central Device Encryption
Sophos_Central_Phish_Threat Sophos Central Phish Threat
Sophos_Wireless_Perf_Standard Sophos Wireless Performance Standard
Sophos_Wireless_Entry_Standard Sophos Wireless Entry Standard
Sophos_Wireless_Standard Sophos Wireless Standard
Sophos_XDR_30 Sophos Central XDR
Sophos_Email_Advanced Sophos Email Advanced
Sophos_Cloud_Optix Sophos Cloud Optix
Sophos_Intercept_X_Ess Sophos Central Intercept X Essentials
Sophos_Intercept_X_Ess_Srv Sophos Central Intercept X Essentials for Server
Sophos_Central_Firewall_Adv Sophos Central Firewall Advanced
extsup_win7 Suporte estendido para Windows 7, Server 2008 R2 e SBS 2011
Central_Zero_Trust_Network_Acc Sophos Zero Trust Network Access
Network_Detection_And_Response Central Network Detection and Response
Central_Public_Cloud_Addon Pacote de integração Central Public Cloud
Central_Email_Addon Pacote de integração Central Email
Central_Identity_Addon Pacote de integração Central Identity
Central_Network_Addon Pacote de integração Central Network
Central_Firewall_Addon Pacote de integração Central Firewall
Sophos_XDR_365 Central Data Storage – Pacote de 1 ano

Este é um exemplo do catálogo de produtos no ConnectWise após a sincronização inicial.

Aditivo de Contrato do ConnectWise.

Você deve inserir as informações de cobrança no ConnectWise dos seus clientes, para que possam ser faturados pelo uso do produto. Consulte a documentação do ConnectWise.

Nota

Não altere o campo Customer Description no catálogo.

Se houver problemas com o mapeamento de Customer Name para o contrato, consulte Solução de problemas do ConnectWise.

O que você vê no Sophos Central Partner

Para os clientes que estão sincronizados, a página agora exibe o status da sincronização, seu ID de cliente do ConnectWise e o tipo de contrato.

Também mostramos os erros de sincronização. Os detalhes do erro também mostram orientações para a solução.

Se as empresas forem ignoradas na sincronização, consulte Solução de problemas do ConnectWise.