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Última atualização: 2022-04-11

O que acontece na sincronização inicial

Quando a sincronização inicial acontecer, você verá alterações no ConnectWise e no Sophos Central.

A sincronização faz o seguinte no ConnectWise:

Aditivo de Contrato do ConnectWise

Você deve inserir as informações de cobrança no ConnectWise dos seus clientes, para que possam ser faturados pelo uso do produto. Consulte a documentação do ConnectWise.

Nota

Não altere o campo Customer Description no catálogo.

Se houver problemas com o mapeamento de Customer Name para o contrato, consulte Solução de problemas.

O que você vê no Sophos Central Partner

Para os clientes que estão sincronizados, a página agora exibe o status da sincronização, seu ID de cliente do ConnectWise e o tipo de contrato.

Nota

Se ocorrer um erro de sincronização, clique no ícone de erro na coluna de status da sincronização para ver os detalhes do erro e as orientações da solução.

Integração de parceiros

Se as empresas forem ignoradas na sincronização, consulte Solução de problemas.

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