Mapear e sincronizar seus clientes
Se quiser usar a Sincronização de uso, especifique quais clientes e contratos do ConnectWise correspondem aos clientes do Sophos Central Partner.
Para mapear e sincronizar seus clientes, faça o seguinte:
- Na página de Integração PSA, encontre o cliente que deseja mapear.
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Em Nome do cliente ConnectWise, digite o ID da empresa usado pelo ConnectWise.
- Para encontrar o ID da empresa, abra o ConnectWise, encontre a empresa e procure nos detalhes da empresa.
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Selecione o Contrato do cliente, se quiser usar a Sincronização de uso.
Nota
Você só pode mapear um cliente do Sophos Central Partner para um cliente do ConnectWise e um contrato.
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Em Sincronizar com PSA, ative a sincronização.
Nota
Todos os contratos ativos são sincronizados. Contratos não precisam ser exclusivos.
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Repita para cada cliente que quiser mapear.
- Clique em Salvar. Os mapeamentos são salvos no Sophos Central Partner.
Se você tiver problemas para se conectar ao ConnectWise, consulte Solução de problemas do ConnectWise.
A sincronização dos dados de uso do produto não acontece imediatamente. Por padrão, a sincronização ocorre uma vez a cada 24 horas. Se quiser realizar uma sincronização agora, vá para a próxima seção.