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https://docs.sophos.com/central/partner/help/pt-br/index.html?contextId=ConnectWise-map

Mapear e sincronizar seus clientes

Se quiser usar a Sincronização de uso, especifique quais clientes e contratos do ConnectWise correspondem aos clientes do Sophos Central Partner.

Para mapear e sincronizar seus clientes, faça o seguinte:

  1. Vá para Configurar > Configurações e políticas.
  2. Em APIs e Integrações, clique em Integração do PSA.

  3. Na página Integração do PSA, clique em Gerenciar configurações.

    Botão Gerenciar configurações.

  4. Na página de Integração PSA, encontre o cliente que deseja mapear.

  5. Em Nome do cliente ConnectWise, digite o ID da empresa usado pelo ConnectWise.

    1. Para encontrar o ID da empresa, abra o ConnectWise, encontre a empresa e procure nos detalhes da empresa.

  6. Selecione o Contrato do cliente, se quiser usar a Sincronização de uso.

    Nota

    Você só pode mapear um cliente do Sophos Central Partner para um cliente do ConnectWise e um contrato.

  7. Na coluna Sincronização de uso, ative a sincronização.

    Sincronização do PSA.

    Nota

    Todos os contratos ativos são sincronizados. Contratos não precisam ser exclusivos.

  8. Repita para cada cliente que quiser mapear.

  9. Clique em Salvar. Os mapeamentos são salvos no Sophos Central Partner.

Se você tiver problemas para se conectar ao ConnectWise, consulte Solução de problemas do ConnectWise.

A sincronização dos dados de uso do produto não acontece imediatamente. Por padrão, a sincronização ocorre uma vez a cada 24 horas. Se quiser realizar uma sincronização agora, vá para a próxima seção.