Pular para o conteúdo

Configurar a integração

Antes de poder mapear e sincronizar os dados do cliente, você precisa configurar o ConnectWise e realizar as tarefas iniciais de configuração.

Primeiro é necessário configurar o ConnectWise; em seguida, você pode integrar o ConnectWise e o Sophos Central Partner.

Configurar o ConnectWise

Para configurar o ConnectWise, faça o seguinte:

  1. No ConnectWise, vá para System > Setup Tables.
  2. Procure Products em Category.
  3. Clique em Product Type. Verifique se você tem pelo menos um tipo de produto e se ele está Ativo.

    Opção de ativação.

  4. Clique em Subcategory. Verifique se você tem pelo menos uma subcategoria e se ela está Ativa.

Padrões do catálogo de produtos

Você deve ter um valor padrão definido no Catálogo de Produtos para a unidade de medida (UOM). Caso contrário, você não poderá sincronizar seus dados de uso com o Sophos Central Partner.

Para definir padrões, siga este procedimento:

  1. No ConnectWise, vá para System > Setup Tables > Category > Products > Table > UOM.
  2. Verifique se UOM está ativada e defina um valor padrão.

Versões locais do ConnectWise PSA

Se você está usando a versão local do ConnectWise PSA, é necessário permitir alguns endereços IP por meio do firewall. Isso nos permite sincronizar informações entre o ConnectWise e o Sophos Central Partner.

Você precisa adicionar os seguintes endereços IP à lista de permissão do firewall:

  • 52.209.24.198
  • 52.209.33.20
  • 52.215.194.223

Integrar o ConnectWise e o Sophos Central Partner

Para integrá-los, você precisa seguir este procedimento:

  • Certifique-se de que a conta de login do integrador esteja presente no ConnectWise.
  • Gere chaves de API para integração: uma chave pública e uma chave privada.
  • No Sophos Central Partner, insira os seus detalhes do ConnectWise, incluindo as chaves de API.

Estas etapas são descritas em detalhes em: