Configurar a integração
Antes de poder mapear e sincronizar os dados do cliente, você precisa configurar o ConnectWise e realizar as tarefas iniciais de configuração.
Primeiro é necessário configurar o ConnectWise; em seguida, você pode integrar o ConnectWise e o Sophos Central Partner.
Configurar o ConnectWise
Para configurar o ConnectWise, faça o seguinte:
- No ConnectWise, vá para System > Setup Tables.
- Procure Products em Category.
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Clique em Product Type. Verifique se você tem pelo menos um tipo de produto e se ele está Ativo.
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Clique em Subcategory. Verifique se você tem pelo menos uma subcategoria e se ela está Ativa.
Padrões do catálogo de produtos
Você deve ter um valor padrão definido no Catálogo de Produtos para a unidade de medida (UOM). Caso contrário, você não poderá sincronizar seus dados de uso com o Sophos Central Partner.
Para definir padrões, siga este procedimento:
- No ConnectWise, vá para System > Setup Tables > Category > Products > Table > UOM.
- Verifique se UOM está ativada e defina um valor padrão.
Versões locais do ConnectWise PSA
Se você está usando a versão local do ConnectWise PSA, é necessário permitir alguns endereços IP por meio do firewall. Isso nos permite sincronizar informações entre o ConnectWise e o Sophos Central Partner.
Você precisa adicionar os seguintes endereços IP à lista de permissão do firewall:
- 52.209.24.198
- 52.209.33.20
- 52.215.194.223
Integrar o ConnectWise e o Sophos Central Partner
Para integrá-los, você precisa seguir este procedimento:
- Certifique-se de que a conta de login do integrador esteja presente no ConnectWise.
- Gere chaves de API para integração: uma chave pública e uma chave privada.
- No Sophos Central Partner, insira os seus detalhes do ConnectWise, incluindo as chaves de API.
Estas etapas são descritas em detalhes em: