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Detalhes da conta

A página Detalhes da conta permite-lhe gerenciar a sua conta.

Você pode ativar a assistência remota para permitir que o Suporte Sophos possa ajudá-lo.

Para acessar essa página, clique no nome da sua conta na área superior direita da interface de usuário e selecione Detalhes da conta.

Suporte da Sophos

A Assistência Remota permite que o Suporte da Sophos acesse a sua sessão no Sophos Central diretamente por 120 horas para ajudá-lo. Esta opção é desativada por padrão.

Você também pode ativar Assistência Remota como parte da criação de uma solicitação de atendimento de suporte. Para isso, clique em Ajuda, na área superior direita da interface do usuário, selecione Criar solicitação de atendimento e ative a opção para permitir que o Suporte da Sophos tenha acesso direto à sua sessão do Sophos Central.