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https://docs.sophos.com/central/partner/help/pt-br/index.html?contextId=administer-mfa-page

Administrar MFA

Você deve ser um Partner Super Admin para exibir a página Administrar MFA.

Você pode pesquisar seus usuários gerenciados e redefinir suas configurações de MFA se perderem o dispositivo móvel que contém o aplicativo autenticador, mudarem de número de celular ou por outros motivos relacionados à segurança.

Para exibir uma lista de administradores, vá para Configurar > Configurações e Políticas > Administradores e clique em Admins.

Restrições

  • Você só pode pesquisar endereços de e-mail associados a uma conta de parceiro. Para obter mais informações sobre o usuário, consulte a página Admins ou vá para a página Gerenciar usuários no Portal do Parceiro.
  • Você deve inserir o endereço de e-mail completo do usuário.
  • Você não verá nenhuma indicação ou mensagem de erro se nada for encontrado quando você pesquisar um endereço de e-mail.

Para pesquisar e redefinir as configurações de MFA de um usuário gerenciado, faça o seguinte:

  1. No Portal do Parceiro, vá para Configurações e Políticas > Administrar MFA.
  2. Insira o endereço de e-mail completo do usuário.

  3. Na coluna Ação, clique em Redefinir MFA.

    Você verá uma indicação na parte inferior da página se a redefinição de MFA for bem-sucedida.

    Página Administrar MFA.

    Nota

    Se você redefinir a configuração de MFA de um administrador, o administrador deverá configurar a MFA novamente.