Grupos

Você pode adicionar ou gerenciar grupos de clientes. Você pode usar grupos de clientes para atribuir administradores a vários clientes.

Vá para Clientes > Grupos. Você verá uma lista de grupos existentes.

Os clientes podem pertencer a mais de um grupo. Você pode ver os grupos aos quais um cliente pertence em Clientes do Sophos Central. Consulte Clientes.

Você pode atribuir administradores a mais de um grupo de clientes. Você pode ver os grupos aos quais um administrador está atribuído e os clientes que estão nesses grupos. Para isso, clique no nome do administrador em Gerenciar administradores. Consulte Administradores.

Você também pode atribuir administradores diretamente aos clientes. Consulte Admins.

Ao atribuir administradores a um grupo, você lhes concede acesso a todos os clientes existentes e futuros nesse grupo.

Adicionar um grupo

Você adiciona clientes a um grupo e depois atribui administradores ao grupo.

Para adicionar um grupo, siga este procedimento:

1. Vá para Clientes > Grupos.

2. Clique em Adicionar grupo.

   

3. Dê um nome ao grupo e clique em Salvar.

4. Clique no grupo recém-criado na lista de grupos.

5. Clique em Clientes e adicione-os da seguinte forma.

   1. Use o campo de pesquisa para filtrar os clientes.
   2. Clique na marca de seleção ao lado do nome para adicioná-los ao grupo.
   3. Clique em Salvar.

   

6. Clique em Administradores e atribua-os da seguinte forma:

   1. Use o campo de pesquisa para filtrar os administradores.
   2. Clique na marca de seleção ao lado do nome para atribuí-los ao grupo.
   3. Clique em Salvar.

   

Em Configuração, os detalhes do grupo agora mostram o número de clientes e o número de administradores atribuídos ao grupo.

Exibir um grupo

Para ver detalhes completos de um grupo, clique no nome do grupo. Em Configuração, você pode ver o número de clientes no grupo e o número de administradores atribuídos ao grupo.

Clientes

Clique em Configuração > Clientes para ver os clientes no grupo.

Mostramos todos os seus clientes. Os clientes do grupo estão no topo da lista. Eles têm uma marca de seleção ao lado do nome. Você pode usar o campo de pesquisa para filtrar os clientes exibidos.

Mostramos todos os clientes que não foram adicionados a um grupo em Desagrupado.

Administradores

Clique em Configuração > Administradores para ver os administradores atribuídos ao grupo.

Mostramos todos os seus administradores. Os administradores atribuídos ao grupo estão no topo da lista. Eles têm uma marca de seleção ao lado do nome. Você pode usar o campo de pesquisa para filtrar os administradores exibidos.

Os administradores atribuídos ao grupo podem acessar todos os seus clientes existentes e futuros no grupo. O que eles podem visualizar ou gerenciar para esses clientes depende de suas funções.

Alterar um grupo

Você pode alterar os clientes no grupo ou os administradores atribuídos ao grupo. Você também pode alterar o nome do grupo.

Se você remover um cliente de um grupo e ele não tiver outros administradores atribuídos, somente os administradores com uma função de Parceiro Super Admin poderão acessar a conta do cliente. Recomendamos adicionar clientes a outro grupo ou atribuir um administrador diretamente antes de removê-los de um grupo de clientes.

Editar um grupo

Para editar um grupo, faça o seguinte:

1. Vá para Clientes > Grupos.
2. Clique no nome do grupo.

3. Clique em Clientes para adicionar ou remover clientes do grupo.

   • Para adicionar um cliente, use o campo de pesquisa para filtrar os clientes. Clique na marca de seleção ao lado do nome para adicioná-los ao grupo.
   • Mostramos os clientes do grupo no topo da lista. Para remover um cliente, clique na marca de seleção ao lado de seu nome. Você também pode usar o campo de pesquisa para localizar os clientes que deseja remover.

4. Clique em Salvar após ter feito suas alterações.

Editar um nome de grupo

Para alterar o nome de um grupo, faça o seguinte:

1. Vá para Clientes > Grupos.
2. Clique no ícone de edição ao lado do nome do grupo.
3. Faça suas alterações e clique em Salvar.

Deletar um grupo

Recomendamos que você use grupos de clientes para atribuir administradores aos clientes. Não é possível desfazer a deleção de um grupo.

Antes de deletar um grupo de clientes, recomendamos que você faça o seguinte:

1. Verifique se os seus clientes pertencem a outro grupo.
2. Se não pertencerem, adicione-os a um novo grupo e atribua administradores.

Para deletar um grupo, faça o seguinte:

1. Vá para Clientes > Grupos.
2. Clique no ícone de edição ao lado do nome do grupo.
3. Clique em Deletar grupo.

4. Confirme que entendeu que não é possível desfazer a deleção do grupo.

   

5. Clique em Deletar grupo.