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https://docs.sophos.com/central/partner/help/pt-br/index.html?contextId=administer-mfa-page

Administrar MFA

Você deve ser um Partner Super Admin para exibir a página Administrar MFA.

Você pode pesquisar seus usuários ou clientes gerenciados e redefinir suas configurações de MFA caso eles percam o dispositivo móvel que contém o aplicativo de autenticação, alterem seu número de celular ou por outros motivos relacionados à segurança.

Restrição:

Se você usar o Logon único (SSO) para fazer login no locatário de um cliente do Central no painel de controle do Partner, não poderá alterar as configurações de MFA dos Super Admins do cliente.

Para visualizar uma lista de administradores, clique no ícone de Configurações globais Ícone de Configurações globais. na barra de tarefas. Clique em Controle de acesso e, em seguida, em Admins e funções e Admins.

Restrições

  • Você só pode pesquisar endereços de e-mail associados a uma conta de parceiro. Consulte Admins.
  • Você deve inserir o endereço de e-mail completo do usuário.
  • Você não verá nenhuma indicação ou mensagem de erro se nada for encontrado quando você pesquisar um endereço de e-mail.

Redefinir MFA para um usuário gerenciado

Mostre-me como

Para pesquisar e redefinir as configurações de MFA de um usuário gerenciado, faça o seguinte:

  1. Clique no ícone de Configurações globais Ícone de Configurações globais..
  2. Em Controle de acesso, clique em Administrar MFA.
  3. Digite o endereço de e-mail completo do usuário ou do cliente.

  4. Na coluna Ação, clique em Redefinir MFA.

    Você verá uma indicação na parte inferior da página se a redefinição de MFA for bem-sucedida.

    Nota

    Se você redefinir a configuração de MFA de um administrador, o administrador deverá configurar a MFA novamente.

Redefinir MFA para o usuário de um cliente

Para redefinir a MFA do usuário de um cliente, proceda da seguinte forma:

  1. Vá para Meu Negócio > Meus clientes.
  2. Clique em Clientes.
  3. Na página Clientes do Sophos Central, selecione o cliente para o qual deseja redefinir a MFA.

  4. Clique em Iniciar cliente.

    A conta do cliente é iniciada e você é redirecionado para o painel.

  5. Vá para Meu ambiente > Usuários e grupos.

  6. Na página Usuários e Grupos, selecione o usuário para o qual você deseja redefinir a MFA.

    O perfil do usuário é exibido.

  7. Clique em Redefinir MFA.

    Uma mensagem indicando que a redefinição do MFA foi bem-sucedida é exibida no canto inferior direito da página.