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Clientes do Sophos Central

A página Clientes Sophos Central contém a lista de seus clientes do Sophos Central Admin e mostra o status de suas licenças.

Se seus clientes usam o Sophos Central Admin, você poderá solicitar a aprovação deles para poder gerenciar suas contas e ajudá-los com algumas tarefas de gerenciamento ou resolução de alertas.

Clique em Exibir apenas minha proteção para visualizar as categorias de licenças ativas.

Para procurar um cliente, digite o nome do cliente. Para exibir todos os registros novamente, limpe o campo de pesquisa.

Selecionar o nome de um cliente abre a janela pop-up de informações de contato do cliente.

Criar conta mensal

Você deve ser um parceiro Flex do MSP de provedores de serviços gerenciados para criar uma conta de uso mensal.

Você pode criar contas de cliente gerenciadas; clique em Criar conta mensal.

Nota

Os parceiros que usam o licenciamento Flex não conseguirão cadastrar seus clientes em Early Access Programs. Isso se deve às limitações da licença. As licenças Flex são licenças mensais que não são compatíveis com a maioria dos Early Access Programs.

Iniciar o Sophos Central Admin

Escolha um cliente e clique em Iniciar o Sophos Central Admin. Isso abre a conta do Sophos Central Admin do seu cliente.

Você pode fazer isso se a Assistência ao Parceiro estiver ativada. A Assistência ao Parceiro é ativada automaticamente nas seguintes circunstâncias:

  • Se você criar uma avaliação para um cliente.

    Se um cliente criar uma avaliação por conta própria, ele terá que ativá-la em sua conta do Sophos Central Admin.

  • Para contas de uso mensal. Você deve ser um parceiro Flex do MSP de provedores de serviços gerenciados para criar uma conta de uso mensal. Consulte Conta de uso mensal.

  • Para pedidos de clientes gerenciados (pedidos do Sophos MSP Flex Connect). Você deve ser um parceiro MSP Flex Connect para gerenciar essas contas.

O administrador do Sophos Central do seu cliente pode ativar a Assistência ao Parceiro, se necessário.

Isso é feito no Sophos Central Admin clicando em Detalhes da conta > Suporte da Sophos > Assistência do Parceiro.

Alterar nome da conta do cliente

Se o nome da conta de um cliente mostrado no Sophos Central Admin estiver incorreto, altere-o da seguinte forma no Sophos Central Partner:

  1. Selecione o nome do cliente para abrir as Info de contato.

  2. Ao lado O nome aparece como, clique em Editar.

  3. Altere o nome.

  4. Clique em Salvar.

O novo nome é mostrado no Sophos Central Admin e na sua conta de serviços na nuvem no Salesforce.

Assinaturas de pedidos de clientes gerenciados

Se você pode criar pedidos do Sophos MSP Flex Connect, também pode ver essas assinaturas e suas licenças associadas nesta página. Elas são marcadas com um ícone de cifrão. Você pode ver o status de suas licenças e abrir a conta do Sophos Central Admin delas. Você também pode ver seus detalhes de contato.

Clientes gerenciados e Pedidos de clientes gerenciados

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