Obter ajuda adicional
Para obter ajuda do Suporte da Sophos, siga este procedimento:
- Clique no ícone Ajuda
e clique em Criar Solicitação de Atendimento. - Preencha o formulário. Seja o mais exato possível, de modo que o suporte técnico posso ajudar você de maneira eficiente.
- (Opcional) Selecione a opção para permitir que o suporte acesse a sua sessão no Sophos Central diretamente para poder melhor ajudá-lo.
- Clique em Enviar.
A Sophos entrará em contato com você dentro de 24 horas.
Nota
Se tiver selecionado a opção para permitir que o suporte acesse a sessão no Sophos Central, esta função será habilitada quando você clicar em Enviar. A Assistente remota será desabilitada automaticamente após 72 horas. Para desativá-lo mais cedo, clique no ícone do seu perfil 
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Enviar feedback
Para enviar comentários e sugestões ao Suporte da Sophos, faça o seguinte:
- Clique no ícone de Ajuda e, em seguida, clique Dar feedback.
- Preencha o formulário.
- Clique em Enviar.
Ajuda adicional
Você também encontrará assistência técnica conforme abaixo:
- Visite a comunidade da Sophos na Sophos Community e procure usuários que estão passando pelo mesmo problema.
- Visite o suporte da Sophos em Suporte Sophos.
- Encontre vídeos com instruções, configuração e solução de problemas no hub de vídeos Sophos Techvids.