對應和設定您的產品

您可以將 Sophos 產品對應到 Autotask 服務並為這些產品設定使用情況同步。

將 Sophos 產品對應到 Autotask PSA 服務

要將 Sophos 產品對應到 Autotask PSA 服務，請執行以下操作：

1. 移至設定與原則 > PSA 整合 > Autotask詳情。

2. 點選配置。

   

   設定使用情況同步頁面隨即顯示。

   

3. 您可以在此頁面上執行以下動作：

   • 將 Sophos 產品對應到現有 PSA 服務。
   • 將 Sophos 產品對應到新的 PSA 服務。

   如需詳細資料，請參閱以下部分。

將 Sophos 產品對應到現有 PSA 服務

1. 在設定使用情況同步頁面的 Autotask 服務詳細資料欄中，輸入服務名稱。

   提示

   您也可以輸入至少兩個字元，然後從現有的對應清單中進行選擇。

   

2. 在設定使用情況同步頁面上，按一下儲存。

將 Sophos 產品對應到新的 PSA 服務

1. 在設定使用情況同步頁面上，按一下將服務新增到 PSA 或按一下未對應 Autotask 服務旁邊的詳細資料欄中的加號圖示。

   

   此時將顯示新增 Autotask 服務詳細資料頁面。

   

2. 根據需要輸入資訊。

3. 按一下应用。
4. 在設定使用情況同步頁面上，按一下儲存。

編輯 Autotask 對應

您可以編輯現有對應。若要執行此操作，請依照以下步驟操作。

1. 移至設定與原則 > PSA 整合 > Autotask詳情。
2. 點選配置。設定使用情況同步頁面隨即顯示。
3. 按一下詳細資料圖示。此時將顯示檢視 Autotask 服務詳細資料頁面。
4. 按一下編輯 Autotask 服務詳細資料。此時將顯示編輯 Autotask 服務詳細資料頁面。
5. 根據需要編輯現有資訊。
6. 按一下应用。

開啟或關閉產品的使用情況同步

您可以編輯或移除對應的服務，而無需首先關閉使用情況同步。當您進行變更時，同步將停止，但下次我們確定相應 Sophos 產品的使用情況時，我們會建立一個預設服務並將其對應到產品。然後繼續同步。

要開啟或關閉產品的使用情況同步，請執行以下操作：

1. 移至設定與原則 > PSA 整合 > Autotask詳情。
2. 點選配置。設定使用情況同步頁面隨即顯示。
3. 在同步欄中，按一下要為其開啟或關閉使用情況同步之產品的按鈕。
4. 按一下儲存。