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同步時會發生什麼情況

同步處理時,您將在 Autotask 和 Sophos Central Partner 中發現變更。

Autotask 內會發生什麼情況

同步處理會將下列資料從 Sophos Central Partner 複製到 Autotask:

  • 客戶名稱

  • Sophos Central Partner 授權名稱

  • 使用

如果客戶名稱對應至合約時出現問題,請參閱排疑解難故障排除

注意

如果您在 Sophos Central Partner 中更改分配給客戶的授權,則必須在自動任務中手動對客戶的合同進行相應的更改。Sophos Central Partner 不會為您更新 Autotask。

Sophos Central Partner 內會發生什麼情況

24 小時同步處理的方式如下:

  • 如果您已在 Autotask 中手動更改了Sophos Central Partner中的任何 Autotask 客戶名稱和合同,則會更新這些客戶名稱和合同。

對於已同步的客戶,PSA 整合 頁面現在會顯示同步狀態。

注意

如果發生同步錯誤,請將滑鼠懸置在同步狀態欄中的錯誤圖示以查看錯誤詳細資料和解決方案建議。

如果選取的客戶未與 Autotask 同步,請參閱排疑解難故障排除

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