對應並同步您的客戶

您需要指定哪些 ConnectWise 客戶和協議與哪些 Sophos Central Partner 客戶相對應。

要對應和同步客戶，請執行以下操作：

1. 或者，移至設定 > 設定與原則。
2. 在APIs & 整合下，點擊PSA 整合。

3. 在PSA Integration頁面下的ConnectWise Integration Guide中，按一下Manage Settings。

   

4. 在 PSA 整合頁面上，找到要整合的客戶。

5. 在ConnectWise 公司名稱中，輸入公司名稱，然後按一下儲存。
6. 在協議中，選擇與客戶相對應的協議。
7. 在使用同步中，開啟同步功能。
8. 對您要對應的每個客戶重複進行操作。

對應儲存在 中 Sophos Central Partner。

如果在與 ConnectWise 連線時遇到問題，請參閱ConnectWise 疑難排解。

產品使用數據不會立即同步。預設情況下，同步每 24 小時進行一次。如果要立即執行同步，請繼續下一部分。

客戶

在客戶部分，您可以使用篩選器來管理顯示哪些客戶。您也可以編輯使用情況和票證同步設定，並刷新客戶詳細資料以手動同步客戶資料。

動作

• 編輯使用情況同步：您可以為您的客戶啟用或停用使用情況同步功能。
• 編輯票證同步：您可以為您的客戶啟用或停用票證同步。
• 重新整理客戶詳細資料：在預設的 24 小時自動同步之前，請手動同步客戶資料。

篩選器

您可以顯示所有客戶或僅顯示具有使用同步功能的客戶。

您還可以顯示具有成功、失敗或兩者使用同步狀態的客戶。