對應並同步您的客戶

您需要指定哪些 ConnectWise 客戶和協議與哪些 Sophos Central Partner 客戶相對應。

要對應和同步客戶，請執行以下操作：

1. 按一下「設定與原則」 圖示 。
2. 在API 與整合下，按一下PSA 整合。

3. 的 PSA 整合頁面上，在ConnectWise 整合指南 中，按一下管理設定。

   

4. 在 PSA 整合頁面上，找到要整合的客戶。

5. 在ConnectWise公司名稱中輸入公司名稱，然後按一下儲存。
6. 在協議中，選擇符合客戶的協議。
7. 在使用方式同步 列中，打開同步。
8. 對您要對應的每個客戶重複進行操作。

對應儲存在 中 Sophos Central Partner。

如果在與 ConnectWise 連線時遇到問題，請參閱ConnectWise 疑難排解。

產品使用資料不會立即同步。預設情況下，同步每 24 小時進行一次。如果要立即執行同步，請繼續下一部分。

客戶

在顧客部分，您可以使用篩選器來管理顯示哪些顧客。您也可以編輯使用情形和票證同步設定，並刷新顧客詳細資料以手動同步顧客資料。

動作

• 編輯使用情況同步：您可以為您的客戶打開或關閉使用同步功能。
• 編輯票證同步：您可以為您的客戶啟用或停用票證同步。
• 重新整理客戶詳細資料：手動同步客戶數據，提前進行預設的 24 小時自動同步。

篩選器

您可以顯示所有客戶或僅顯示具有同步用量功能的客戶。

您還可以顯示具有成功、失敗或兩者同步狀態的客戶。