對應並同步您的客戶

您需要指定哪些 ConnectWise 客戶和協議與哪些 Sophos Central Partner 客戶相對應。

要對應和同步客戶，請執行以下操作：

1. 按一下「設定與原則」 圖示 。
2. 在API 與整合下，按一下PSA 整合。

3. 的 PSA 整合頁面上，在ConnectWise 整合指南 中，按一下管理設定。

   

4. 在 PSA 整合頁面上，找到要整合的客戶。

5. 在 ConnectWise 公司名稱中，輸入公司名稱並按一下儲存。
6. 在協議中，選取與客戶相對應的協議。
7. 在使用方式同步 列中，打開同步。
8. 為每個您想要對應的客戶重複這些步驟。

對應儲存在 中 Sophos Central Partner。

如果在與 ConnectWise 連線時遇到問題，請參閱ConnectWise 疑難排解。

產品使用資料不會立即同步。預設情況下，同步每 24 小時進行一次。如果要立即執行同步，請繼續下一部分。

客戶

在客戶部分，您可以使用篩選器來管理顯示哪些客戶。您也可以編輯使用量與服務單同步設定，以及重新整理客戶詳細資料以手動同步客戶資料。

動作

• 編輯使用情況同步：您可以為您的客戶開啟或關閉使用量同步。
• 編輯票證同步：您可以為您的客戶開啟或關閉服務單同步。
• 重新整理客戶詳細資料：手動同步客戶資料 (提前於預設的 24 小時自動同步)。

篩選器

您可以顯示所有客戶，或僅顯示可同步使用量的客戶。

您也可以顯示使用量同步狀態為成功、失敗或兩者皆有的客戶。