ConnectWise 中的初始設定

按照以下步驟開始整合。

檢查 ConnectWise 中是否有整合者登入帳戶。如果已移除或刪除整合者帳戶，您必須在開始之前重新建立帳戶。請參閱 ConnectWise 整合者登入設定表格。

我們建議您為成員或成員們產生 API 金鑰，而非為帳戶產生 API 金鑰。這樣可使您更好地控制存取 API 的人員，允許您按成員追蹤活動以及協助進行偵錯（例如，如果出現同步錯誤）。

要產生 API 密鑰，請執行以下操作。

1. 在 ConnectWise 中，轉至系統 > 成員。

2. 選取 API 成員索引標籤，然後按一下 以新增成員。

   

3. 輸入管理員的詳細資料。儲存新成員。

   

4. 在成員清單中，按一下新成員的名稱。

5. 選取 API 金鑰索引標籤，然後按一下 。

   

6. 在描述欄位中，輸入新金鑰的描述（例如 Sophos Central 整合）。

   

7. 按一下儲存。

   請勿使用儲存並關閉。

8. 產生並顯示兩個 API 金鑰：公開金鑰和私密金鑰。私密金鑰只會在建立金鑰時顯示。記下這兩個金鑰，因爲您需要使用它們將 Sophos Central 客戶與 ConnectWise 同步。

   注意

   記下這兩個密鑰或將它們複製到剪貼板，因爲一旦關閉索引標籤，就無法恢復私密金鑰。

9. 檢查 API 金鑰的憑證是否擁有存取目錄的正確權限。權限基於安全角色。請轉至系統 > 安全角色並選擇此整合的角色。設定權限的方法如下：

   1. 將成員指派為安全權限。

   2. 在公司下，選擇公司維護並設定查詢級別 = 全部。

      

   3. 在財務下，選擇協議並設定新增級別 = 全部、編輯級別 = 全部和查詢級別 = 全部。

      

   4. 在採購下，選取產品目錄並設定新增級別 = 全部、編輯級別 = 全部和查詢級別 = 全部。

      

   5. 在系統下，選擇表格設定並設定新增級別 = 全部、編輯級別 = 全部和查詢級別 = 全部。

      

   6. 在系統下，選取成員維護並設定查詢級別 = 全部。

      

   7. 在服務台下，選取服務票證並設定查詢級別 = 全部、新增級別 = 全部和編輯級別 = 全部。

      

   8. 選取 API 報告並設定查詢級別 = 全部。