ConnectWise 中的初始設定
該頁面將引導您如何與 ConnectWise 整合。
檢查 ConnectWise 中是否有整合者登入帳戶。如果已移除或刪除整合者帳戶，您必須在開始整合之前重新建立該帳戶。請參閱 ConnectWise 整合者登入設定表格。
我們建議您為成員或成員們產生 API 金鑰，而非為帳戶產生 API 金鑰。這樣可使您更好地控制存取 API 的人員，允許您按成員追蹤活動以及協助進行偵錯（例如，如果出現同步錯誤）。
要產生 API 密鑰，請執行以下操作：
- 在 ConnectWise 中，轉至系統 > 成員。
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按一下 API 成員，然後按一下加號 (+) 圖示
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輸入新成員的詳細資訊。
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保存更改。
- 在成員清單中，按一下新成員的名稱。
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按一下 API 金鑰，然後按一下加號 (+) 圖示。
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在說明欄位中，為新金鑰輸入說明。例如，“Sophos Central集成”。
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按一下 儲存。請勿使用儲存並關閉。
產生並顯示兩個 API 金鑰：公開金鑰和私密金鑰。私密金鑰只會在建立金鑰時顯示。
注意
記下這兩個金鑰或將它們複製到剪貼板，因為一旦關閉索引標籤，就無法恢復私密金鑰。您需要金鑰來將 Sophos Central 客戶與 ConnectWise 同步。
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檢查 API 金鑰的憑證是否擁有存取目錄的正確權限。
設定權限
具體權限以安全角色為準。
若要設定權限，請依照以下方式操作：
- 移至系統 > 安全角色，然後為此整合選取一個角色。
- 將成員設定為安全權限。
- 按一下公司。
- 在公司維護中，將查詢級別的值設定為全部。
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在 配置”中中，將查詢級別的值設定為全部。
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按一下財務。
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在 授權協議中，請依照以下步驟操作：
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設定下列值：
- 新增級別：所有
- 編輯級別：所有
- 查詢級別：所有
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按一下客戶。
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在 “更新安全”中，確保應與Sophos同步的所有協議類型都位於 “允許訪問這些協議”中。
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按一下 儲存。
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按一下采購。
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在產品類別中，設定以下值：
- 新增級別：所有
- 編輯級別：所有
- 查詢級別：所有
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按一下 [系統]。
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在表格設定中，設定以下值：
- 新增級別：所有
- 編輯級別：所有
- 查詢級別：所有
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在成員維護中，將查詢級別的值設定為全部。
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按一下服務台。
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在關閉服務票證中，設定以下值：
- 新增級別：所有
- 編輯級別：所有
- 查詢級別：所有
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在服務票證中，設定以下值：
- 新增級別：所有
- 編輯級別：所有
- 查詢級別：所有
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在 API 報告中，將查詢級別的值設定為全部。
