ConnectWise 整合

您可以將您的 Sophos Central 帳戶連接到 ConnectWise PSA® - 專業服務自動化 (PSA) 工具。

Sophos Central 警示可以做為票證同步到 PSA 中，並可從 Sophos Central 和 PSA 系統確認。每個 PSA 標籤都包含一個 URL，直接連結到端點或伺服器的裝置詳細資料頁面，從而可供快速存取電腦摘要或伺服器摘要頁面。這樣就無需追蹤電子郵件警示、手動為 PSA 接收的電子郵件設定 PSA 票證屬性、在 Sophos Central 和 ConnectWise 中分別確認警示，以及在 Sophos Central 中手動搜尋客戶和裝置。

如果符合下列條件，您可以連接至您的帳戶：

• 您是 Sophos 託管服務供應商 (MSP) 計劃的一部分。
• 您使用的是 Sophos Central Partner。
• 您是 ConnectWise PSA 使用者。

以下帳戶類型支援列出的功能：

• 使用：僅支援 MSP Flex 帳戶類型。

• 工作單：支援術語和MSP Flex帳戶類型。

  注意

  您可以在不配置使用功能的情況下啟用票務功能。

在僅限於票務配置中，ConnectWise 公司的同步會在初始配置時自動進行，並且每 24 小時進行一次。您可以使用Action選項手動同步客戶數據並更新公司詳細信息。請參閱 動作。

您的 Sophos Central 客戶資料（尤其是 產品的使用）將與 ConnectWise 同步。這樣就無需在兩個位置手動更新相同的資料，並且可以更輕鬆地定期向客戶收取他們所使用產品的費用。

授權使用資料會以預定義的間隔從 Sophos Central 資料庫提取到 ConnectWise 中，例如夜間使用 ConnectWise API。