客戶
Sophos Central 客戶 頁面包含您的 Sophos Central Admin 客戶清單,並顯示其授權的狀態。
移至客戶。
如果您的客戶使用 Sophos Central Admin,您可要求他們核准您管理其帳戶,並協助他們進行部分管理工作或警示解決方案。
按一下 只顯示我的防護 以查看活動的授權類別。
要搜尋某位客戶,請輸入客戶的名稱。要再次顯示所有記錄,請清除搜尋欄位。
選取客戶的名稱將打開客戶的聯絡資訊彈出視窗。
您可以取消客戶帳戶的連結。請參閱取消客戶帳戶的連結。
您也可以查看客戶是否屬於某個群組。
建立每月帳戶
您必須是託管服務提供商 (MSP) Flex 合作夥伴才能建立月度使用帳戶。
您可以建立託管使用量帳戶,請按一下建立每月帳戶。
您可以將試用帳戶轉換為每月使用量帳戶。請參閱更新計費類型。
如果您使用靈活的授權,則可能無法為客戶註冊提前存取計畫。這是因爲授權限制。彈性授權是月度授權,與大多數提前存取計劃不相容。
啟動客戶
選擇一名客戶,然後按一下 啟動客戶。這會開啟您客戶的 Sophos Central Admin 帳戶。
如果合作夥伴協助已打開,則可以執行此操作。在下列情況下,合作夥伴協助將自動打開:
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如果您為客戶建立試用版。
如果客戶自行建立試用版,則必須在其 Sophos Central Admin 帳戶中開啟它。
-
月度使用帳戶。您必須是託管服務提供商 (MSP) Flex 合作夥伴才能建立月度使用帳戶。請參閱月度使用帳戶。
- 受管客戶訂單(Sophos MSP Flex Connect 訂單)。您必須是 MSP Flex Connect 合作夥伴才能管理這些帳戶。
如果需要,您的客戶的 Sophos Central 管理員可以打開合作夥伴協助。
他們在 Sophos Central Admin 中執行此操作。移至帳戶詳細資料 > Sophos 支援 > 合作夥伴協助。
客戶詳細資料
要查看客戶所屬的群組及其擁有的授權,請選取客戶,然後按一下客戶詳細資料。
這將打開一個頁面,其中列出了客戶的群組和授權。
您可以從此頁面將客戶新增至現有群組。要執行此操作,請選取一個群組,然後按一下儲存。
您必須以合作夥伴超級管理員的身分管理客戶群組。
有關更多資訊,請參見以下內容:
變更客戶帳戶名稱
如果 Sophos Central Admin 中顯示的客戶帳戶名稱不正確,請在 Sophos Central Partner 中按以下方式變更:
- 選取客戶名稱以打開 聯絡訊息。
- 在 名稱顯示為 旁邊,按一下 編輯。
- 變更名稱。
- 按一下儲存。
新名稱顯示在 Sophos Central Admin 中和 Salesforce 的雲服務帳戶中。
受管客戶訂單訂閱
如果您可以建立 Sophos MSP Flex Connect 訂單,也可以在此頁上查看這些訂閱及其關聯的授權。它們會以美元圖示標示。您可以查看其授權的狀態並打開其 Sophos Central Admin 帳戶。您也可以查看他們的連絡人詳細資料。