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客戶

Sophos Central 客戶 頁面包含您的 Sophos Central Admin 客戶清單,並顯示其授權的狀態。

移至客戶

如果您的客戶使用 Sophos Central Admin,您可要求他們核准您管理其帳戶,並協助他們進行部分管理工作或警示解決方案。

按一下 只顯示我的防護 以查看活動的授權類別。

要搜尋某位客戶,請輸入客戶的名稱。要再次顯示所有記錄,請清除搜尋欄位。

選取客戶的名稱將打開客戶的聯絡資訊彈出視窗。

您可以取消客戶帳戶的連結。請參閱 取消客戶帳戶的連結

您也可以查看客戶是否屬於某個群組。

建立每月帳戶

您必須是託管服務提供商 (MSP) Flex 合作夥伴才能建立月度使用帳戶。

您可以建立託管使用量帳戶,請按一下建立每月帳戶

您可以將試用帳戶轉換為每月使用量帳戶。請參閱 更新計費類型

如果您使用靈活的授權,則可能無法為客戶註冊提前存取計畫。這是因爲授權限制。彈性授權是月度授權,與大多數提前存取計劃不相容。

啟動客戶

必須開啟合作夥伴協助才能使用此功能。

選擇一名客戶,然後按一下 啟動客戶。這會開啟您客戶的 Sophos Central Admin 帳戶。

在下列情況下,合作夥伴協助將自動打開:

  • 如果您為客戶建立試用版。

    如果客戶自行建立試用版,則必須在其 Sophos Central Admin 帳戶中開啟它。

  • 月度使用帳戶。您必須是託管服務提供商 (MSP) Flex 合作夥伴才能建立月度使用帳戶。請參閱 月度使用帳戶

  • 受管客戶訂單(Sophos MSP Flex Connect 訂單)。您必須是 MSP Flex Connect 合作夥伴才能管理這些帳戶。

如果需要,您客戶的 Sophos Central 管理員可以開啟合作夥伴協助。參閱Sophos 支援

您必須是合作夥伴超級管理員或合作夥伴管理員才可使用此功能。

您可以上傳客戶的標誌,並將您的品牌與之整合在一起。當您從客戶的 Sophos Central Admin 帳戶匯出 Endpoint 和 Server PDF 報告時,將顯示此標誌。

請參閱 報告導出客戶儀表板

若要上傳客戶的標誌,請依照以下步驟操作:

  1. 客戶頁面上,選取要為哪個客戶上傳標誌。
  2. 按一下啟動客戶

    隨即打開您客戶的 Sophos Central Admin 帳戶。

  3. 從客戶的 Sophos Central Admin 帳戶上傳客戶的標誌。請參閱合作品牌

查看客戶詳細資訊

要查看客戶所屬的群組及其擁有的授權,請選取客戶,然後按一下客戶詳細資料

這將打開一個頁面,其中列出了客戶的群組和授權。

您可以從此頁面將客戶新增至現有群組。要執行此操作,請選取一個群組,然後按一下儲存

您必須以合作夥伴超級管理員的身分管理客戶群組。

有關更多資訊,請參見以下內容:

導出客戶儀表板

您可以將客戶儀表板的快照導出為PDF並將其用作報告。

PDF顯示儀表板中的所有構件,它們按顯示器上的順序排列,但添加了頁眉和頁腳。

注意

您可以導出Sophos儀表板和自定義儀表板。但是,您無法匯出中央概觀儀表板。

若要匯出使用者,請依照以下步驟操作:

  1. 移至客戶
  2. 在客戶列表中,選擇客戶。
  3. 按一下啟動客戶。這會開啟您客戶的 Sophos Central Admin 帳戶。
  4. 轉至 儀表板 > 管理儀表板
  5. 單擊要導出的儀表板。
  6. 在儀表板中,單擊頁面右上角的“Download (下載)”圖標。

    下載圖標。

    生成並下載PDF。

  7. 轉到您的下載文件夾並打開PDF。

    PDF在頁眉左側顯示合作夥伴聯合品牌徽標(如果可用)。

    它在標題右側顯示客戶聯合品牌徽標(如果可用)。有關客戶聯合品牌的詳細信息,請參閱 上傳客戶標誌

    導出的PDF。

變更客戶帳戶名稱

如果 Sophos Central Admin 中顯示的客戶帳戶名稱不正確,請在 Sophos Central Partner 中按以下方式變更:

  1. 選取客戶名稱以打開 聯絡訊息
  2. 名稱顯示為 旁邊,按一下 編輯
  3. 變更名稱。
  4. 按一下 儲存

新名稱顯示在 Sophos Central Admin 中和 Salesforce 的雲服務帳戶中。

受管客戶訂單訂閱

如果您可以建立 Sophos MSP Flex Connect 訂單,也可以在此頁上查看這些訂閱及其關聯的授權。它們會以美元圖示標示。您可以查看其授權的狀態並打開其 Sophos Central Admin 帳戶。您也可以查看他們的連絡人詳細資料。

受管客戶和受管客戶訂單。