管理 MFA
您必須以合作夥伴超級管理員的身分才能查看管理 MFA 頁面。
如果受管使用者或客戶丟失了包含身份驗證器應用程式的行動裝置、變更其行動電話號碼或出於其他與安全相關的原因，您可以搜尋受管使用者或客戶並重設其 MFA 設定。
限制
如果您使用單一登入 (SSO) 從合作夥伴儀表板登入 Central 客戶租用戶，則無法變更該客戶「超級管理員」的 MFA 設定。
要查看管理員列表，請按一下工作列中的「整體設定」圖示 
。點選 存取控制 > 管理員與角色，然後點選 管理員。
限制
- 您只能搜尋與合作夥伴帳戶關聯的電子郵件地址。請參見 管理員。
- 您必須輸入使用者的完整電子郵件地址。
- 如果搜尋電子郵件地址時沒有找到任何內容，您不會看到任何指示或錯誤訊息。
重設受管使用者的 MFA
要搜尋和重設受管使用者的 MFA 設定，請執行以下操作：
- 按一下工作列中的「整體設定」。
- 在 存取控制 中，點選 管理 MFA。
- 輸入使用者或客戶的完整電子郵件地址。
-
在動作欄中，按一下重設 MFA。
如果 MFA 重設成功，您將在頁面底部看到一個指示。
注意
如果您重設管理員的 MFA 設定，管理員必須再次設定其 MFA。
重設客戶的使用者 MFA
要重設客戶的使用者 MFA，請按照以下步驟進行：
- 移至我的企業 > 我的客戶。
- 按一下客戶。
- 在 Sophos Central 客戶 頁面上，選擇您想要重設 MFA 的客戶。
-
按一下啟動客戶。
客戶帳戶已啟動，您將被重定向到儀表板。
-
前往 我的環境 > 使用者與群組。
-
在 使用者與群組 頁面上，選擇您想要重設 MFA 的使用者。
使用者的個人資料顯示。
-
點選重設 MFA。
成功的 MFA 重設訊息顯示在頁面右下方。