MDR 設定。

為您的受管客戶設定 Managed Detection and Response (MDR)。

MDR 是一項可警示威脅並協助您解決問題的服務。

本頁說明如何設定 MDR。

輸入 MDR 設定

預設情況下，您的設定將套用於所有現有客戶和新客戶。如有需要，您也可以為特定客戶自訂設定。

若要設定或編輯 MDR 設定，請依下列步驟操作：

• 設定授權聯絡人。
• 設定威脅因應方式。

設定授權聯絡人。

輸入超級管理員的聯絡方式，他們將收到MDR通知並與MDR 團隊合作。如果出現活動威脅，我們將依次與每個人聯絡，直至得到回應。

具體方法

在設定其他 MDR 項目之前，您必須先設定至少一位聯絡人。

若要設定授權聯絡人，請依下列步驟操作：

1. 按一下工作列中的「整體設定」。
2. 點選「產品與服務」，然後點選 MDR。

3. 選取 預設授權聯絡人 索引標籤。

   

4. 在「主要」下，從下拉式選單中選擇您的Sophos Central合作夥伴超級管理員之一。

5. 輸入超級管理員的聯絡方式。

   注意

   如果您已有授權的MDR聯絡人，且其電話號碼中包含國家代碼，則電話號碼欄位預設顯示該代碼。如果聯絡人的號碼沒有國家代碼， MDR 設定 頁面上會顯示一則訊息，提示他們新增國家代碼。

   

   如果您不希望您的主要聯絡人透過電子郵件收到MDR報告或廣播公告，請選取退出複選框。

6. 如有需要，您也可以設定 次要聯絡人 與 第三聯絡人，並輸入其詳細資料。

   您必須至少有一個主要聯絡人。我們建議您設定多位聯絡人，以防主要聯絡人無法聯繫時，MDR 營運團隊仍能與您聯絡。

7. 按一下 儲存。

設定威脅回應方式

具體方法

請依下列方式指定我們處理主動威脅的方式：

1. 按一下工作列中的「整體設定」。
2. 點選「產品與服務」，然後點選 MDR。

3. 取 預設威脅回應 索引標籤，然後選擇下列其中一種回應方式：

   • 授权：我們將採取必要行動來解決威脅，並通知您的聯絡人。

     保持勾選 即時回應 核取方塊。MDR 營運團隊會透過即時回應存取您客戶的裝置。如果您不希望我們存取特定敏感裝置，請設定即時回應排除項目。

     注意

     當您在「授權」下啟用「Live Response」時，它僅適用於未使用全域範本原則管理的客戶。若要為使用全域範本原則的客戶啟用Live Response，請為您的端點和伺服器使用資料收集和調查策略。

   • 合作：我們將與您的聯絡人一起解決威脅。

     即使無法聯繫上聯絡人，我們也可以在您授權下，由 MDR 營運團隊執行動作。選中協作選項下方的核取方塊。

   • 僅通知：若選擇此項，我們將無法對威脅採取行動。我們只能進行有限的調查，並通知您的授權聯絡人。

     不建議長時間使用此設定。

     

4. 按一下 儲存。

覆寫聯絡人

您可以為特定客戶設定自訂的 MDR 設定。例如，您可以為不同客戶指定不同的 MDR 聯絡人。

如需自訂聯絡人，請按以下步驟操作：

1. 按一下工作列中的「整體設定」。
2. 點選「產品與服務」，然後點選 MDR。
3. 選擇“覆蓋聯絡人”索引標籤。

4. 選取一個客戶，然後按一下以下其中一個選項：

   • 設定覆寫聯絡人：這樣，您可以使用開啟的MDR自訂設定對話方塊來覆寫此客戶的聯絡人。若您執行此操作，客戶將無法編輯其 Sophos Central 客戶帳戶中的設定。
   • 從客戶帳戶設定：開啟該客戶在 Sophos Central 中的 MDR 設定頁面，讓您編輯設定。若您執行此操作，客戶即可在其 Sophos Central 客戶帳戶中編輯設定。
   • 重設為預設值：將套用您在 Sophos Central 合作夥伴帳戶中輸入的預設設定。若您執行此操作，客戶將無法編輯其 Sophos Central 客戶帳戶中的設定。

   

5. 按一下 儲存。