取消客戶帳戶的連結
您可以解除客戶帳戶與過期或撤銷的許可證的鍊接。您也可以取消試用帳戶的連結。
您不可以執行以下操作：
- 取消連結具有有效授權的帳戶。
- 取消連結具有已過期授權的帳戶，直到授權過期 60 天。這是因為授權有 60 天的重新啟動時間。
您可以執行以下操作：
- 立即取消非使用中帳戶的連結。
- 如果您移除了授權，請取消連結具有該有效授權的帳戶。
- 在次月的第一天取消每月帳戶的連結。您可以安排此時間。
取消帳戶連結
要取消連結某個帳戶，請依照以下步驟操作：
- 轉到 我的企業 > 我的客戶 > 客戶。
- 在“ Sophos Central客戶 ”頁面的“ 名稱和詳細資訊 ”列中，選擇要取消鍊接的帳戶。
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按一下取消與合作夥伴的連結。
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依序按一下是，取消連結此帳戶立即生效、確認。
這將取消帳戶的連結。如果您檢查客戶清單，會發現該帳戶未列出。
如果您嘗試取消連結具有使用中授權的帳戶或授權在過去 60 天內過期的帳戶，您會收到一則訊息，告知您無法執行此操作。
取消連結每月使用量帳戶
您必須是受管服務提供商 (MSP) 靈活合作夥伴。
您無法立即取消每月使用量帳戶的連結。
當您解除每月使用帳戶的連結時，會發生下列行為：
- 在下一個計費週期之前，您將繼續收到 MDR 每週或每月報告。
- 我們會將其轉換為試用帳戶，並在次月的第一天將其與您的合作夥伴帳戶解除連結。
您可以在之前的任何時間停止取消連結程序。
要取消連結某個每月使用量帳戶，請依照以下步驟操作：
- 按一下 Sophos Central 客戶。
- 選取您要取消連結的每月使用量帳戶。
- 按一下取消與合作夥伴的連結。
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依序按一下是，轉換為試用帳戶並取消連結此帳戶生效於...、確認。
這會排定要取消連結的帳戶。
刪除已排定的取消連結
您必須是受管服務提供商 (MSP) 靈活合作夥伴。
您可以在排定每月使用量帳戶之後以及次月第一天之前，停止該帳戶的取消連結程序。
要停止取消連結程序，您需要刪除該帳戶已排定的取消連結。如果您沒有這麼做，我們會依照排程將帳戶轉換為試用帳戶，並在次月第一天取消其連結。
要刪除已排定的取消連結，請執行以下操作：
- 按一下 Sophos Central 客戶。
- 選取您要保留的每月使用量帳戶。
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按一下刪除已排定的取消連結。
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檢閱帳戶詳細資料，然後按一下確認。
這會保留每月使用量帳戶。