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取消客戶帳戶的連結

您可以取消客戶帳戶的連結。

您可進行以下操作:

  • 立即取消非使用中帳戶的連結。
  • 如果您移除了授權,請取消連結具有該有效授權的帳戶。
  • 在次月的第一天取消每月帳戶的連結。您可以安排此時間。

限制

您不能執行以下動作:

  • 取消連結具有有效授權的帳戶。
  • 取消連結具有已過期授權的帳戶,直到授權過期 60 天。這是因為授權有 60 天的重新啟動時間。

取消帳戶連結

如果帳戶的完整授權已過期或帳戶已移除其授權,則可以立即取消連結該帳戶。您也可以立即取消試用帳戶的連結。

以下說明使用試用帳戶作爲範例。所有帳戶類型的流程都相同。

要取消連結某個帳戶,請依照以下步驟操作:

  1. 按一下 Sophos Central 客戶
  2. 選取您要取消連結的帳戶。
  3. 按一下取消與合作夥伴的連結

    選取要取消連結的試用帳戶範例

  4. 依序按一下是,取消連結此帳戶立即生效確認

    確認要取消連結的試用帳戶範例

    這將取消帳戶的連結。如果您檢查客戶清單,會發現該帳戶未列出。

如果您嘗試取消連結具有使用中授權的帳戶或授權在過去 60 天內過期的帳戶,您會收到一則訊息,告知您無法執行此操作。

無法取消連結帳戶訊息

取消連結每月使用量帳戶

您必須是受管服務提供商 (MSP) 靈活合作夥伴。

您無法立即取消每月使用量帳戶的連結。

當您取消連結每月使用量帳戶時,我們會將其轉換為試用帳戶,並在次月的第一天將其與您的合作夥伴帳戶解除連結。

您可以在之前的任何時間停止取消連結程序。

要取消連結某個每月使用量帳戶,請依照以下步驟操作:

  1. 按一下 Sophos Central 客戶
  2. 選取您要取消連結的每月使用量帳戶。
  3. 按一下取消與合作夥伴的連結
  4. 依序按一下是,轉換為試用帳戶並取消連結此帳戶生效於...確認

    每月使用量帳戶確認

    這會排定要取消連結的帳戶。

刪除已排定的取消連結

您必須是受管服務提供商 (MSP) 靈活合作夥伴。

您可以在排定每月使用量帳戶之後以及次月第一天之前,停止該帳戶的取消連結程序。

要停止取消連結程序,您需要刪除該帳戶已排定的取消連結。如果您沒有這麼做,我們會依照排程將帳戶轉換為試用帳戶,並在次月第一天取消其連結。

要刪除已排定的取消連結,請執行以下操作:

  1. 按一下 Sophos Central 客戶
  2. 選取您要保留的每月使用量帳戶。
  3. 按一下刪除已排定的取消連結

    「刪除已排定的取消連結」按鈕

  4. 檢閱帳戶詳細資料,然後按一下確認

    確認您要刪除已排定的取消連結

    這會保留每月使用量帳戶。

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