復原您的 密碼
如果記不住密碼,您可以還原密碼。
還原密碼時,Sophos Secure Message 會要求您回答一個質詢問題,以證明您的身分。您將在建立 Sophos Secure Message 帳戶時設定質詢問題和答案。答案不區分大小寫。
注意
如果您已設定備用電子郵件地址,並選擇在還原密碼時使用該地址,則系統不會詢問您質詢問題。
如需還原您的 Sophos Secure Message 密碼,請執行以下動作。
- 按一下 Sophos Secure Message 電子郵件中的密碼還原連結。隨後顯示更新憑證或檢視密碼歷程記錄畫面。
- 按一下復原密碼。
- 輸入您的電子郵件地址,然後按一下還原。
- 在下一頁,選擇用於密碼還原電子郵件的主要或備用電子郵件地址,然後按一下下一步。系統會向您所選的電子郵件地址傳送一封密碼還原通知電子郵件。
- 移至您的電子郵件軟體,然後按一下密碼還原通知電子郵件中的連結。
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如果您選擇了備用電子郵件地址,連結將直接轉至密碼管理頁面。
轉至密碼管理步驟。
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如果您選擇了主要電子郵件地址,連結將轉至請回答質詢問題頁面。
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輸入質詢問題的答案,然後按一下下一步。
如果您在回答問題時遇到困難,請按一下變更問題以獲得另一個問題。
正確回答質詢問題之後,會顯示密碼管理。
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在密碼管理中,您可以按住顯示密碼以查看密碼。
您也可以查看先前的密碼並變更密碼。
現在,您可以使用密碼來存取安全的電子郵件。
在密碼還原中,您可以變更質詢問題和備用電子郵件地址。
如果您無法還原密碼,則必須與傳送加密電子郵件的組織聯絡。