Usar la recuperación de FileVault

Para que un administrador recupere una clave de recuperación por usted, siga estos pasos.

  1. Reinicie el Mac y espere hasta que aparezca el ID de la clave de recuperación.
    El ID de la clave de recuperación se muestra solo unos instantes. Para volver a verlo, es necesario reiniciar el Mac.
  2. Póngase en contacto con su administrador y proporciónele el ID de la clave de recuperación.
    El administrador debe buscar la clave de recuperación de su Mac en Sophos Central y darle la clave.
  3. Haga clic en el signo de interrogación en el campo Contraseña.
    Se mostrará un mensaje.
  4. Haga clic en la flecha junto al mensaje para cambiar al campo de la clave de recuperación.
  5. Introduzca la clave de recuperación.
  6. Siga las instrucciones en pantalla para crear una contraseña nueva.
    Si su cuenta de usuario se ha importado de Active Directory, haga clic en Cancelar en el cuadro de diálogo Restablecer contraseña y pida al administrador que le restablezca la contraseña.
  7. Si se le solicita, haga clic en Crear un nuevo llavero.
Ya puede acceder a su Mac de nuevo.