Utilisation de la récupération FileVault

Pour demander à un administrateur de vous obtenir une clé de récupération, procédez comme suit.

  1. Redémarrez votre Mac et attendez que la boîte de dialogue ID de la clé de récupération s’affiche.
    L’ID de la clé de récupération s’affiche uniquement pendant un court moment. Pour l’afficher de nouveau, veuillez redémarrer votre Mac.
  2. Contactez votre administrateur et communiquez-lui l’ID de la clé de récupération.
    Votre administrateur doit trouver la clé de récupération de votre Mac dans Sophos Central et vous la communiquer.
  3. Cliquez sur le point d’interrogation dans le champ Mot de passe.
    Un message apparaît.
  4. Cliquez sur la flèche à côté du message pour passer dans le champ de la clé de récupération.
  5. Saisissez la clé de secours.
  6. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau mot de passe.
    Si votre compte d’utilisateur a été importé à partir d’Active Directory, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Réinitialisation du mot de passe et demandez à votre administrateur de réinitialiser le mot de passe.
  7. Cliquez sur Créer un nouveau jeu de clés si invité à le faire.
Vous pouvez de nouveau accéder à votre Mac.