Utiliser la récupération BitLocker

Suivez les instructions ci-dessous pour récupérer les ordinateurs.

Procédez à la récupération de votre ordinateur comme suit :

  1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Échap sur l’écran de connexion BitLocker.
  2. Sur l’écran Récupération BitLocker, recherchez l’ID de la clé de récupération.
    L’ID de la clé de récupération s’affiche uniquement pendant un court moment. Pour l’afficher de nouveau, veuillez redémarrer l’ordinateur.
  3. Contactez votre administrateur et communiquez-lui l’ID de la clé de récupération.
    Votre administrateur doit trouver la clé de récupération de votre ordinateur dans Sophos Central et vous la communiquer.
  4. Sur l’écran Récupération BitLocker, saisissez la clé de récupération.
    Vous pouvez à présent démarrer votre ordinateur.
  5. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau code confidentiel BitLocker ou un mot de passe lorsque vous y êtes invité.

    Aucune instruction n’apparaît sur les ordinateurs Windows 7. Vous devez réinitialiser votre code confidentiel/mot de passe manuellement.

Vous pouvez de nouveau accéder à votre ordinateur.
Remarque : Une clé de récupération peut uniquement être utilisée une seule fois. Pour récupérer l’accès à votre ordinateur une autre fois, vous allez devoir récupérer une nouvelle clé de récupération.