BitLocker 回復の使用

ここにある手順に従って、コンピュータを復旧できます。

コンピュータを復旧するには、次の手順を実行します。

  1. コンピュータを再起動して、「BitLocker」のログオン画面で「Esc」キーを押します。
  2. BitLocker 回復」画面で、「回復キー ID」を参照します。
    回復キー ID」は短時間、画面に表示されます。もう一度表示するには、コンピュータを再起動する必要があります。
  3. 管理者に「復旧鍵 ID」を提供します。
    管理者は、ユーザーのコンピュータ用の復旧鍵を Sophos Central で探して、ユーザーに通知します。
  4. ユーザーは、「BitLocker 回復」画面で復旧鍵を入力します。
    次にコンピュータを起動します。
  5. 画面上の指示に従い、新しい BitLocker PIN やパスワードを作成します。

    Windows 7 コンピュータでは、何も指示は表示されません。PIN/パスワードを手動でリセットする必要があります。

これで、コンピュータにアクセスできるようになりました。
注: 復旧鍵は一度のみ使用できます。後でもう一度コンピュータの復旧が必要になった場合は、新しい復旧鍵を取得する必要があります。