암호를 잊어버린 경우의 컴퓨터 액세스

다음 단계에 따라 컴퓨터에 액세스합니다.

PIN, 암호 또는 USB 키를 잊어버려서 컴퓨터에 로그인할 수 없는 경우 복구 키가 필요합니다.

Sophos Device Encryption을 사용하는 경우 복구 키는 Sophos Central에 저장되어 있습니다. 복구 키를 얻으려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • Sophos Self Service Portal에 로그인하고 도움말의 지침을 따릅니다.
  • 관리자에게 귀하의 복구 키를 검색해 줄 것을 요청합니다. Self Service Portal을 사용할 수 없는 경우 이렇게 하십시오.