Utilizar a recuperação BitLocker

Siga estas instruções para restaurar o seu computador.

Para restaurar seu computador, proceda da seguinte forma:

  1. Reinicie o seu computador e pressione a tecla Esc na tela de logon do BitLocker.
  2. Na tela Recuperação BitLocker procure a ID do código de recuperação.
    A ID do código de recuperação é exibida por um breve período. Para vê-la novamente, é preciso reiniciar o computador.
  3. Contate o administrador e informe-o a ID do código de recuperação.
    O seu administrador precisa encontrar o código de recuperação de seu computador no Sophos Central e lhe dar o mesmo.
  4. Na tela Recuperação BitLocker, informe o código de recuperação.
    Você agora já pode iniciar o computador.
  5. Siga as instruções na tela para criar um novo PIN ou senha de BitLocker quando solicitado.

    Em computadores com Windows 7, você não vê nenhuma instrução. Você precisa redefinir seu PIN/senha manualmente.

Você pode acessar novamente o seu computador.
Nota: Um código de recuperação pode ser usado apenas uma vez. Se, no futuro, você precisar restaurar seu computador novamente, será necessário obter um novo código de recuperação.