當您忘記密碼時,請存取您的電腦

按照以下步驟存取您的電腦。

如果您由於忘記了 PIN 碼、密碼或 USB 金鑰而無法登入電腦,則您需要一個修復金鑰。

如果您使用的是 Sophos Device Encryption,則該修復金鑰儲存於 Sophos Central 中。如需獲取您的修復金鑰,請執行以下動作之一:

  • 登入到 Sophos 自助入口網站,並按照 幫助 中的指示操作。
  • 要求您的管理員為您擷取修復金鑰。如果您無法使用自助入口網站,執行此操作。