Fehlermeldung „Service Failure“ (Fehlerhafter Dienst)

Symptome

Im Benachrichtigungsbereich wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Antivirus und HIPS: Fehler im Dienst
  • Firewall: „Service Failure“ (Fehlerhafter Dienst)

Mögliche Ursachen

Ein Dienst von Sophos Endpoint Security and Control ist fehlerhaft und muss neu gestartet werden.

Lösung

  1. Öffnen Sie die Windows-Dienste.
  2. Gehen Sie wie folgt vor:
    • Wenn die Meldung Antivirus und HIPS: Service Failure angezeigt wird, rechtsklicken Sie auf Sophos Anti-Virus und klicken Sie anschließend auf Neu starten.
    • Wenn die Meldung Firewall: Service Failure angezeigt wird, rechtsklicken Sie auf Sophos Client Firewall Manager und klicken Sie anschließend auf Neu starten.

Anmerkungen

  • Klicken Sie zum Öffnen der Dienste auf Start, Systemsteuerung, doppelklicken Sie auf Verwaltung und doppelklicken Sie anschließend auf Dienste.