Recuperación tras una infección

La recuperación tras el ataque de un virus depende del tipo de infección.

Efectos secundarios de los virus

Algunos virus no provocan efectos secundarios, mientras que otros pueden destruir todos los datos del disco duro.

Algunos virus realizan pequeños cambios de forma gradual en documentos. Este tipo de daño es difícil de detectar y corregir.

Qué hacer

Es importante que lea la descripción ofrecida sobre cada amenaza en la web de Sophos y que compruebe sus documentos detenidamente tras la limpieza. Vea cómo Información de limpieza desde la web de Sophos para conocer los efectos secundarios de cada virus.

Siempre debe disponer de copias de seguridad. Si no dispone de copias de seguridad, comience a crearlas para minimizar el impacto de una posible infección.

A veces es posible recuperar datos en discos dañados por un virus. Sophos proporciona herramientas para reparar el daño creado por ciertos virus.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Sophos si necesita ayuda.

Para más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte, consulte Soporte técnico.