Traitement des virus/spywares en quarantaine

Remarque : le terme virus est ici utilisé pour désigner un virus, un ver, un cheval de Troie ou tout autre logiciel malveillant.
  1. Sur la page d'Accueil, sous Antivirus et HIPS, cliquez sur Gérer les éléments en quarantaine.
    Retrouvez plus d'informations sur la page d'Accueil à la section À propos de la page d'accueil.
  2. Dans la liste Afficher, cliquez sur Virus/spywares.

Les informations concernant chaque élément apparaissent dans les colonnes.

Nom affiche l'identité que Sophos Anti-Virus a détectée. Pour en savoir plus sur le virus/spyware, cliquez sur l'identité et Sophos Anti-Virus vous connecte à l'analyse du virus/spyware sur le site Web de Sophos.

Détails affiche le nom et l'emplacement de l'élément. Si l'élément est associé à un rootkit, il apparaît comme "Caché". Si un lien plus apparaît près du nom de fichier, cela signifie que l'élément est infecté par une infection à plusieurs composants. Cliquez sur le lien pour voir la liste des autres composants faisant partie de l'infection. Si l'un des composants est associé à un rootkit, la boîte de dialogue indique que certains composants sont cachés.

Actions disponibles affiche les actions que vous pouvez effectuer sur l'élément. A moins que l'élément soit caché, trois actions disponibles (Nettoyer, Supprimer et Déplacer) sont décrites ci-dessous. Si vous cliquez sur l'une des actions, celle-ci est effectuée sur l'élément suite à la confirmation. Les fichiers cachés peuvent seulement être nettoyés.

Traitement des éléments infectés

Pour traiter les virus/spywares, utilisez les boutons décrits ci-dessous.

Sélectionner tout/Dessélectionner tout

Cliquez sur ces boutons pour sélectionner ou dessélectionner tous les éléments. Ceci vous permet d'effectuer la même action sur un groupe d'éléments. Pour sélectionner ou dessélectionner un élément donné, sélectionnez la case à cocher située près de son nom.

Effacer de la liste

Cliquez sur cette option pour supprimer des éléments sélectionnés de la liste, si vous êtes sûr qu'ils ne contiennent ni virus ni spyware. Par contre, ceci ne supprime pas les éléments du disque.

Lancer une action

Cliquez sur cette option pour afficher une liste d'actions que vous pouvez effectuer sur les éléments sélectionnés.

ATTENTION :
parfois, si vous supprimez ou déplacez un fichier infecté, il est possible que votre ordinateur ne fonctionne plus correctement parce qu'il ne parvient pas à trouver le fichier. Il se peut qu'un fichier infecté représente uniquement une partie d'une infection multiple, auquel cas la suppression ou le déplacement de ce fichier en particulier ne nettoiera pas votre ordinateur de l'infection. Dans ce cas, contactez le support technique de Sophos pour obtenir de l'assistance dans le traitement des éléments.

Retrouvez plus d'informations sur la manière de contacter le support technique à la section Support technique.

Pour configurer les actions que vous pouvez exécutez, reportez-vous à la rubrique Configuration des droits utilisateur pour le gestionnaire de quarantaine.