Gestione di virus e spyware in quarantena

Nota: Il termine virus si riferisce a qualsiasi virus, worm o trojan o ad altro software malevolo.
  1. Nella Pagina iniziale, sotto Antivirus e HIPS, cliccare su Gestisci elementi messi in quarantena.
    Per informazioni sulla Pagina iniziale, consultare la sezione Pagina iniziale.
  2. Nell'elenco Mostra, cliccare su Virus/spyware.

Nelle colonne sono visualizzate informazioni relative a ciascun oggetto.

Nome visualizza l'identità rilevata da Sophos Anti-Virus. Per ulteriori informazioni sul virus e spyware, cliccare sull'identità. SophosAnti-Virus si connette quindi all'analisi del virus o spyware disponibile sul sito web di Sophos.

Dettagli visualizza il nome e la posizione dell'oggetto. Se l'oggetto è associato a un rootkit, viene visualizzato come "Nascosto". Se accanto al nome del file appare il collegamento dettagli, significa che l'oggetto presenta un'infezione multicomponente. Cliccare sul link per visualizzare la lista degli altri componenti che formano l'infezione. Se uno dei componenti è associato a un rootkit, la finestra di dialogo indica che alcuni componenti sono nascosti.

Azioni disponibili visualizza le azioni eseguibili sull'oggetto. A meno che l'oggetto non sia nascosto, sono disponibili tre azioni: Disinfetta, Cancella e Sposta, come descritto sotto. Cliccando su una delle azioni, questa viene eseguita sull'oggetto dopo averla confermata. I file nascosti possono essere solo disinfettati.

Gestione degli oggetti infetti

Per gestire virus e spyware, utilizzare i pulsanti descritti sotto.

Seleziona tutto/Deseleziona tutto

Cliccare su questi pulsanti per selezionare oppure per deselezionare tutti gli oggetti. Ciò consente di eseguire la stessa azione su un gruppo di oggetti. Per selezionare o deselezionare un determinato oggetto, selezionare la casella alla sinistra del tipo di oggetto.

Cancella dalla lista

Cliccare su questa opzione per rimuovere dalla lista gli oggetti selezionati, se si è certi che non contengono virus o spyware. Gli oggetti non verranno comunque cancellati dal disco.

Esegui azione

Cliccare su questa opzione per visualizzare una lista di azioni eseguibili sugli oggetti selezionati.

Avvertenza:
Se si cancella o si sposta un file infetto, il computer potrebbe smettere di funzionare correttamente, perché non riesce a trovare il file. Inoltre, un file infetto può essere solo parte di un'infezione multipla, nel qual caso la sua cancellazione o il suo spostamento non comporterà la disinfezione del computer. In questo caso, rivolgersi al supporto tecnico di Sophos per ricevere assistenza nella gestione degli oggetti.

Per informazioni su come contattare il supporto tecnico, consultare la sezione Supporto tecnico.

Per configurare l'azione da eseguire, consultareConfigurazione dei diritti utente per Gestore quarantena.