脅威の一部が検出される

コンピュータのブートセクタを含むすべてのディスクドライブに対して検索を実行するには、システムのフル検索を実行してください (コンピュータのフル検索を実行する)。

それでもすべての脅威が検出されない場合は、脅威のコンポーネントを含むコンピュータ上のディスクドライブまたはフォルダが検索から除外されていることが原因と考えられます。除外リストに当該のディスクドライブやフォルダがある場合はリストから削除し、もう一度コンピュータの検索を実行してください (オンデマンド検索の対象から項目を除外する)。

依然として脅威のすべてのコンポーネントが検出されない場合は、十分なアクセス権を持たないユーザーアカウントを使っていることが原因の可能性があります。

脅威のコンポーネントの一部がネットワークドライブにインストールされている場合、Sophos Anti-Virus が脅威のすべてを検出または除去できないことがあります。