ウイルス/スパイウェアのフラグメントが報告される
ウイルス/スパイウェアのフラグメントがレポートされる場合は、次の手順を実行してください。
- 直ちに保護機能のアップデートを実行し、最新のウイルス定義ファイルを Sophos Anti-Virus に適用します。
- コンピュータのフル検索を実行します。
依然としてウイルス/スパイウェアのフラグメントが報告される場合は、ソフォス テクニカルサポートに対処方法について問い合わせてください。
ウイルス/スパイウェアのフラグメントの報告は、ファイルにウイルスコードの一部やスパイウェアと一致する部分があることを指します。これには次の 3とおりの原因が考えられます。
既知ウイルスやスパイウェアの亜種である
新種のウイルス/スパイウェアの多くは、既知のウイルス/スパイウェアを基にしています。そのため、既知のウイルス/スパイウェアの典型的なコードの一部が、新種のウイルス/スパイウェアに感染したファイルで検出されることがあります。ウイルス/スパイウェアのフラグメントが報告された場合は、Sophos Anti-Virus で、アクティブになる可能性がある新種ウイルス/スパイウェアが検出されたことも考えられます。
ウイルスが破損している
複製ルーチンにバグのあるウイルスが多いため、目的のファイルに正常に感染できない場合があります。このような場合、ホストファイル内にウイルスの非アクティブな部分 (ウイルスの大部分の可能性あり) が見られることがありますが、Sophos Anti-Virus で検出されます。破損しているウイルスは蔓延しません。
データベースにウイルス/スパイウェアが含まれている
コンピュータのフル検索を実行すると、 Sophos Anti-Virus で、データベースファイル内にウイルス/スパイウェアのフラグメントがあると報告されることがあります。この場合、データベースは削除しないでください。ソフォス テクニカルサポートに問い合わせてください。