エラーメッセージ「サービスでエラーが発生しました」

現象

通知エリアに次のいずれかのメッセージが表示されます。
  • ウイルス対策および HIPS: サービスでエラーが発生しました
  • ファイウォール: サービスでエラーが発生しました

原因

お使いのコンピュータでいずれかの Sophos Endpoint Security and Control サービスの起動が失敗しています。当該のサービスを再起動する必要があります。

解決方法

  1. Windows の「サービス」を開きます。
  2. 次のいずれかの手順を実行してください。
    • ウイルス対策および HIPS: サービスでエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されている場合は、「Sophos Anti-Virus」を右クリックして「再起動」をクリックします。
    • ファイアウォール: サービスでエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されている場合は、「Sophos Client Firewall Manager」を右クリックして「再起動」をクリックします。