ウイルス/スパイウェアのフラグメントが報告される

ウイルス/スパイウェアのフラグメントがレポートされる場合は、次の手順を実行してください。

  1. 直ちに保護機能のアップデートを実行し、最新のウイルス定義ファイルを Sophos Anti-Virus に適用します。
  2. コンピュータのフル検索を実行します。

依然としてウイルス/スパイウェアのフラグメントが報告される場合は、ソフォス テクニカルサポートに対処方法について問い合わせてください。

ウイルス/スパイウェアのフラグメントの報告は、ファイルにウイルスコードの一部やスパイウェアと一致する部分があることを指します。これには次の 3とおりの原因が考えられます。

既知ウイルスやスパイウェアの亜種である

新種のウイルス/スパイウェアの多くは、既知のウイルス/スパイウェアを基にしています。そのため、既知のウイルス/スパイウェアの典型的なコードの一部が、新種のウイルス/スパイウェアに感染したファイルで検出されることがあります。ウイルス/スパイウェア フラグメントが報告された場合、アクティブになる可能性のある新種ウイルス/スパイウェアを Sophos Anti-Virus が検出したことも考えられます。

ウイルスが破損している

複製ルーチンにバグのあるウイルスが多いため、目的のファイルに正常に感染できない場合があります。このような場合、ウイルスの非アクティブな部分 (ウイルスの大部分の可能性あり) だけがホストファイルの中に現れることがあり、Sophos Anti-Virus はそれを検出します。破損しているウイルスは蔓延しません。

データベースにウイルス/スパイウェアが含まれている

コンピュータのフル検索を実行すると、Sophos Anti-Virus で、データベースファイル内にウイルスのフラグメントがあると報告されることがあります。この場合、データベースは削除しないでください。ソフォス テクニカルサポートに問い合わせてください。

テクニカルサポートへのお問い合わせに関する詳細は、テクニカルサポートを参照してください。