报告发现病毒/间谍软件碎片

如果报告发现病毒/间谍软件碎片,请按照以下说明做:

  1. 立即更新您的保护措施,这样,Sophos Anti-Virus 会有最新的病毒识别文件。
  2. 运行完全的计算机扫描

如果仍然报告发现病毒/间谍软件碎片,请联系Sophos 技术支持寻求建议。

报告病毒/间谍软件碎片,表明文件的某一部分与病毒/间谍软件的某一部分一致。出现这种情况,可能有三种原因:

已知病毒/间谍软件的变种

许多新病毒/间谍软件都是建立在已知病毒/间谍软件的基础之上的,所以某些已知病毒/间谍软件的典型的病毒/间谍软件代码的碎片,就可能会出现在新的病毒/间谍软件中。如果报告发现了病毒/间谍软件碎片,这就有可能是 Sophos Anti-Virus 发现了有可能会活动起来的新的病毒/间谍软件。

已损坏的病毒

许多病毒在复制自身的过程中出现缺陷,这使得它们在感染目标文件时出错。病毒中不能起作用的部分(可能是实质部分)就可能出现在宿主文件中,而 Sophos Anti-Virus 检测到的就是这一部分。已损坏的病毒是不会传播的。

含有病毒/间谍软件的数据库

在运行完全计算机扫描时,Sophos Anti-Virus 可能会报告在数据库文件中有病毒/间谍软件碎片。如果出现这种情况,不要删除该数据库。请联系Sophos 技术支持寻求建议。

要了解有关联系技术支持的信息,请参见 技术支持