報告出病毒/間諜程式碎片

如果通報出病毒/間諜程式,請進行以下操作:

  1. 立即更新您的安全防護,讓 Sophos Anti-Virus 具有最新的病毒辨識檔。
  2. 執行一項完整電腦掃描。

假使仍舊報告出病毒/間諜程式碎片,請聯繫 Sophos 技術支援部門取得相關建議。

如有病毒/間諜程式碎片報告出來,則顯示檔案的該部分符合病毒或間諜程式的一部份。有三種可能的原因:

已知病毒或間諜程式項目的變種

許多新病毒或間諜程式是基於現有項目所產生,因此已知病毒或間諜程式的典型程式碼碎片,便會顯示為新型項目的一部份。假使有病毒/間諜程式碎片報告出來,有可能是因為 Sophos Anti-Virus 已經偵測出一項新病毒,有可能會變得活躍。

損毀的病毒

許多病毒在其替代路徑中,含有會使其不正確感染目標檔案的錯誤。病毒不積極活動的部分 (可能是一大部份 ) 有可能會出現在主檔案中,是由 Sophos Anti-Virus 偵測出。損毀的病毒並不會散佈。

資料庫內含一項病毒或間諜程式項目

當執行完全電腦掃描時,Sophos Anti-Virus 會報告出在資料庫檔案中有一個病毒/間諜程式碎片。如果情況如此,請勿刪除資料庫。請聯繫 Sophos 技術支援部門取得相關建議。

如欲瞭解關於聯繫技術支援部門的相關資訊,請參閱 技術支援