Entfernen von Fremdsoftware

Wenn Sie installierte Sicherheitssoftware entfernen möchten, sollten Sie zunächst wie folgt verfahren, bevor Sie Third-Party Security Software Detection im Assistenten zum Schutz von Computern auswählen und installieren:

  • Sollte auf einigen Computern die Virenschutzsoftware anderer Hersteller laufen, schließen Sie die Benutzeroberfläche.
  • Sollte auf einigen Computern die Firewall oder das HIPS-Produkt eines anderen Herstellers laufen, deaktivieren Sie diese Software oder stellen Sie sie so ein, dass das Sophos Installationsprogramm ausgeführt werden kann.
  • Wenn nicht nur die Software sondern auch das Update-Tool eines anderen Herstellers entfernt werden soll (zur Verhinderung einer automatischen Neuinstallation), führen Sie bitte die folgenden Schritte aus. Falls auf den Computern kein Update-Tool installiert wurde, ignorieren Sie diese Schritte.
Anmerkung Computer, auf denen die Software anderer Hersteller entfernt wurde, müssen anschließend neu gestartet werden.
Anmerkung Unter Umständen ist HitmanPro.Alert bereits als Standalone-Produkt oder als Teil von Sophos Central installiert. Wir empfehlen Ihnen, HitmanPro.Alert zu entfernen, bevor Sie die lokale Verwaltung über Sophos Enterprise Console nutzen.

Wenn auf Computern ein Update-Tool eines anderen Herstellers installiert ist und es entfernt werden soll, muss die Konfigurationsdatei geändert werden, bevor im Assistenten zum Schutz von Computern die Third-Party Security Software Detection ausgeführt werden kann:

Anmerkung Wenn auf einem Computer eine Firewall oder HIPS-Produkte eines anderen Herstellers installiert sind, lassen Sie das entsprechende Update-Tool unberührt. Für weitere Informationen lesen Sie die Dokumentation des anderen Herstellers.

So ändern Sie die Konfigurationsdatei:

  1. Suchen Sie im zentralen Installationsverzeichnis die Datei data.zip.
  2. Extrahieren Sie die Konfigurationsdatei crt.cfg aus der Datei data.zip.
  3. Ändern Sie in der Datei crt.cfg die Zeile "RemoveUpdateTools=0" zu "RemoveUpdateTools=1".
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen und speichern Sie crt.cfg im gleichen Verzeichnis wie data.zip. Legen Sie crt.cfg nicht wieder in data.zip ab, weil die Datei sonst beim nächsten Update überschrieben wird.

Wenn Sie den Assistenten zum Schutz von Computern ausführen und die Third-Party Security Software Detection auswählen, entfernt die geänderte Konfigurationsdatei jegliche Sicherheits-Tools und Sicherheitssoftware von anderen Anbietern.